屯留农商银行:多措并举推进社保卡新增发卡13877张
山西新闻网三农频道讯 今年以来,屯留农商银行聚焦社保卡便民服务,多方联动,拓宽渠道,多措并举促进社保卡业务快速发展。截至目前,该行累计开立社保卡6.44万张,较年初增长13877张。
强化沟通对接,加快发卡进度。该行加强与当地人社部门沟通对接,与社保中心联合召开座谈会,为基层网点与乡镇街道搭建沟通交流平台,共同探讨实体社保卡发行及电子社保卡签发工作,充分发挥双方资源优势,加快社保卡工作进度。辖内12家社保卡“金融+社保”一站式服务网点积极对接乡镇政府、村支两委,努力延伸客户服务链条和范围,及时获取辖内社保卡发卡、激活、使用等信息,梳理客户资源,充分发挥厅堂营销主阵地作用,有针对性地加大社保卡拓展营销力度,掌握社保卡业务的主动权,确保社保卡业务有序办、快速办。
强化服务质效,夯实扩面基础。该行本着让客户“就近办”“少跑腿”的原则,为辖内12家网点配备社保卡即时制卡机,实现“即时制卡”网点全覆盖,制卡、激活、挂失、补换卡等业务一站式完成。辖内网点充分借助“整村授信”契机,上门开展村民身份信息采集、签约服务,在人流量大、显眼位置张贴办理流程及客户经理电话,通过微信群、朋友圈等平台,广泛转发第三代社保卡发行政策、制卡机办卡流程等,提升转介绍宣传效应。针对高龄、行动不便者等无法到营业网点办理业务的特殊群体,安排专人上门服务,真正为客户解难事、办实事、做好事。
强化考核督导,激发推广热情。该行制定社保卡推广实施方案,压实营销责任,明确计划目标,将社保卡推广应用与“整村授信”“驻村办公”等相结合,划分责任片区,拓宽服务渠道。通过制定专项奖惩方案,为社保卡业务拓展设定计酬标准,新增开户、卡激活均设立奖励,拓展一户奖励一户,激发全员营销的积极性。同时不断加强督导,营造推广氛围。按周对网点社保卡业务推广情况进行督导,按月通报推广进度,严格兑现奖惩,激励先进,督促落后,总行包片部室定期到所包网点帮扶督导,督促业务开展进度,下沉工作重心,共同推动社保卡发卡工作。
(郝晓波)
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