山西新闻网三农频道讯    和顺农商行阳光占支行以"增量扩面、结构优化"为目标，提升服务质量、实施专项营销，截至10月末，对公存款已超额完成全年任务目标，在特约商户净增、月活跃商户、银行卡业务收入、手机号码支付等方面均取得良好的成绩。

　　勤于学习提升营销能力。营销的前提是要不断提升自身营销能力，准确了解营销活动、存贷款产品利率定价及相关配套活动的制度文件。该支行坚持第一时间组织全员学习，并分析讨论，每一个细节都先要弄清楚，确保对答如流，充分体现其专业、谨慎、可信。

　　以身作则带动业务发展。阳光占支行位置偏远，辖内常住中青年客户不足，给营销带来了极大的阻力。在支行行长的带领下，全行员工对待各项工作不抱怨，不气馁，紧盯任务目标想办法、围绕指标差距拓思路，"心往一处想，劲往一处使"。针对辖内客户不足的现状，运用原有资源、熟人优势拓展客源；针对客户办理业务不方便的顾虑，上门服务、车接车送，切实带动辖内员工全面完成任务指标。

　　以心换心赢得客户信赖。客户是生存之源，服务的好坏直接影响支行的信誉。以客户为中心，从厅堂环境、人员精神面貌、柜面业务服务以及上门服务等方面入手，不断增强客户金融服务体验感、获得感；持续坚持优质服务，做到"首问负责""满时点服务""站立服务""三声服务"，始终用微笑感染客户，用真情打动客户。在营销过程中，想客户之所想，急客户之所急，多次为客户相互牵线搭桥解决客户难题，赢得了客户的信任与认可。

　　精准营销取得优良业绩。阳光占支行在网格化营销过程中，根据客户分布情况，每天走进一个村、点亮一条街；自制网格化管理示意图，大到街、巷、周边住宅区，小到商户名称、住户人数，定期回访复盘，及时掌握营销过程中客户反馈的金融难点、堵点、痛点。

　　营销无小事，一直在路上。下一步，和顺农商银行阳光占支行将继续坚持为辖域内老百姓提供优质高效的金融服务。

　　(巨欣)