山西新闻网三农频道讯   初三学生身份证即将到期，却因上课时间和派出所户籍窗口工作时间冲突，苦恼如何才能不请假办理身份证，于是母亲徐女士试着给窗口打电话询问工作时间，没想到纠结了数日的问题，当天便解决了。

　　近日，壶关县公安局晋庄派出所接到一位母亲的电话，咨询派出所户籍窗口上下班的时间，得到准确回答后，十分苦恼地表示女儿身份证丢失了，因为即将面临考试，必须要补办新的身份证，但上学时间和窗口办公时间冲突，不知道有没有什么解决办法。

　　派出所户籍民警听到徐女士的诉求后，主动提出可以让孩子当天中午放学后来晋庄派出所户籍室办理。中午12点20分，户籍民警终于等到了前来办证的母女俩，便立刻为该学生拍照、采集指纹信息，迅速为其完成了办证流程。眼看困扰了多日的问题迅速得到了解决，母女二人连声道谢后离去。

　　立足小窗口，做优大服务。晋庄派出所将不断优化户籍业务办理流程，着力推动为民服务“零距离”，让服务窗口更好地发挥服务效能，用实事映初心，用服务暖民心!（马艳）