山西新闻网三农频道讯    为进一步提升企业、群众在政务大厅办事的满意度和便利度，朔州市平鲁区营商环境促进中心积极谋划，力推便民服务再升级，在中心7×24小时自助服务区设立“自助服务文件交换柜”，全天候开放办理业务，为办事人提供7×24小时“不打烊”的自助服务。

　　自助服务文件交换柜的投入使用，打破了固有的“上下班”时间概念，形成了多样化的服务形式，助力7×24小时业务办理，并实现“一柜综办”。

　　“现场窗口办理+免费邮政速递+随时自助取件”服务。群众和企业在窗口办理业务时，可以选择自助取件服务，待证照办理完成后，工作人员会将证照文件放置于自助取件柜中，同时短信通知企业和群众，办事群众可根据自己的时间安排，凭手机号和验证码随时到24小时自助区取件，群众和企业可以选择任意时间到政务服务自助取件柜处取件，满足“上班族”在非工作时间取件的需求，打破传统上班时间和节假日限制，减少大厅人员滞留情况，避免聚集，节省办事时间的同时，提高了工作效率。

　　“预约自助办理+免费邮政速递+随时自助存取件”服务。群众和企业可以通过手机预约要办理的业务，不用特意到不同的窗口去排队，多项业务都可以放到一个自助服务文件交换柜里办理，只需在智能政务服务自助服务文件交换柜的柜子上放入业务所需的资料即可，业务人员审批好相关资料，就会将盖好章或办理好的执照放到自助服务文件交换柜的对应柜子里，达成了办事人和审批窗口工作人员全程不需要见面的审批服务新模式，大大节省了办事人的时间和精力，实现“最多跑一次”，提高业务办理效率。

　　区政务服务中心负责人表示，自助服务文件交换柜的使用是秉持“高效、便民、创新”工作理念智慧便民的重要体现，是实现政务服务7×24小时“不打烊”，是优化行政审批流程推动更多政务服务事项实现“自助办、随时办”，为企业群众提供更加便利优质的服务。（赵建国）