山西新闻网三农频道讯    为了全面推广应用医保电子凭证，乡宁县医疗保障局深入贯彻落实省市精神，采取“互联网+医保”五项举措，全力实现医保电子凭证应运全覆盖。

　　把好“政策”关，强化组织保障

　　全面推广应用医保电子凭证工作开展以来，乡宁县主动作为，积极向县人民政府汇报，2023年4月份拟定并以政府办名义印发了《乡宁县医疗保障局关于开展医保电子凭证全流程应用活动的通知》，将文件印发给机关企事业单位(即各参保单位)，要求各参保单位动员、督促本单位参保职工激活使用医保电子凭证，同时引导职工发挥带头带动作用，动员其家属及亲戚朋友激活医保电子凭证。

　　把好“培训”关，精通操作流程

　　组建医保电子凭证激活应用技术宣讲培训组，分类开展医保电子凭证激活应用培训指导，对激活和使用医保电子凭证的流程进行详细讲解，确保所有参训人员熟练掌握激活方式。一是对机关全体工作人员进行培训，在群众办理医保业务时，主动发挥推广员作用，官方发声，打消群众对激活医保电子凭证存在安全隐患的顾虑，切实把医保电子凭证的安全性和便捷性推广和普及给广大群众；二是对两定机构工作人员进行培训，要求各定点医药机构工作人员熟悉医保电子凭证激活流程，充分发挥两定机构的主战场作用，以应用促进引导群众激活，按照“以用促推”的思路，主动引导、帮助就医患者和购药客户激活医保电子凭证并利用医保电子凭证结算医保报销费用；三是对各乡镇医保专管员及各村(社区)的“两委”成员进行培训，帮助他们快速熟悉操作流程，打通“医保宣传最后一公里”，逐户逐人推进激活，通过县乡村三级联动、层层推进的模式，加快全县迈入‘互联网+医保’新时代。

　　把好“宣传”关，营造推广氛围

　　采取“线上+线下”双融合多渠道方式开展宣传，努力提升医保电子凭证宣传的覆盖面和影响力。一是线上宣传，制作乡宁县医疗保障局“医保电子凭证激活流程”及“孩子和老人申领医保电子凭证操作指南”图文美篇，号召机关全体工作人员、两定机构、乡镇医保专管员、村卫生室工作人员争当医保电子凭证推广员，通过微博、微信群、朋友圈等平台转发激活医保电子凭证推文和宣传指引，向参保人普及医保电子凭证应用范围并引导激活；二是线下宣传，将“乡宁县医保政策大宣讲”活动和医保电子凭证激活工作宣传同步推进，活动中，工作人员通过发放宣传手册、面对面解答等多形式对医保电子凭证的方便性进行了宣传。对于智能手机操作不熟练的老年人，工作人员采取“手把手”指导的方式，现场指导群众如何通过微信、支付宝、国家医保服务平台等渠道办理医保电子凭证的申领及激活。

　　把好“示范”关，发挥核心作用

　　充分发挥县医疗集团的核心作用，将县医疗集团作为医保电子凭证推广的重要力量，全面推进。进行了系统改造，在医院护士台、医生诊室、窗口、自助机等部位安装了多个电子设备，以便于医保电子凭证登录服务；此外，组织专员成立“医保电子凭证宣传引导队”，在咨询台为就诊人群讲解医保电子凭证的使用方法，协助激活医保电子凭证，引导群众使用医保电子凭证进行挂号。

　　把好“调度”关，跟进督查指导

　　成立医保电子凭证推广应用工作组，并抽调相关工作人员深入到推广慢、结算率低的医药机构现场检查指导医保电子凭证宣传推广情况，督促整改工作推进中遇到的困难问题。对两定机构的激活率和结算率采取“周调度、月通报”方式推进，将医保电子凭证激活率、结算率纳入对两定机构的协议管理及年终考核，层层传导压力，细化工作措施，责任落实到人，确保医保电子凭证推广应用工作顺利开展，按期完成目标任务。

　   下一步，乡宁县将以医保电子凭证为抓手，持续为民办实事，利用信息化手段不断提升服务水平，落实好各项惠民政策，进一步提高和优化参保群众的满意度和便捷度。

(孙建平)