山西新闻网三农频道讯　为加快推进辖内现金服务工作，提高现金服务效率，畅通现金支付环境，娄烦农商银行在中国人民银行山西分行优化现金服务工作部署要求下，积极开展“零钱包”兑换服务。近日，该行积极宣传推广的零钱包兑换业务，正是其致力于提升服务质量和效率的重要举措之一。通过巧用小小“零钱包”，演绎娄烦农商银行优化辖内现金服务“新体验”。

　　为了深入贯彻落实国家关于优化支付服务、提升支付便利性的相关政策，娄烦农商银行特别关注到了老年人、小微商户等群体在支付方面的不便。为此，该行推出了零钱包兑换业务，旨在通过线上线下的便捷预约和兑换方式，解决客户在零钱方面的困扰。

　　据了解，该行已经开通了11家支行的线上零钱包预约兑换业务。客户不仅可以通过云闪付APP进行线上预约，还可以选择扫描网点二维码进行线下预约，这一举措极大地拓宽了预约渠道，方便了客户操作。同时，该行还针对零钱备付不足的商户进行了专门的服务推广，提醒他们妥善备付零钱，并普及了拒收人民币现金是违法行为的法律知识。

　　在宣传推广方面，娄烦农商银行也是不遗余力。该行以营业网点为宣传主阵地，通过展示零钱包实物、开展针对性的宣传推广活动等方式，吸引了大量客户的关注。同时，该行还结合人民币使用的宣传引导，向客户讲解线上预约流程，并强调兑换业务的零门槛、零费用特点，进一步提高了零钞预约兑换的效率。

　　娄烦农商银行的这一系列举措，不仅提升了自身的服务质量和效率，也赢得了广大客户的一致好评。许多客户表示，通过零钱包兑换业务，他们不仅解决了零钱不足的问题，还享受到了便捷、高效的金融服务。

　　小小“零钱包”，服务“大民生”。娄烦农商银行将继续坚持以客户为中心的服务理念，不断优化和创新金融产品与服务，以满足客户日益多样化的金融需求。同时，该行还将进一步加大宣传推广力度，让更多的客户了解和享受到零钱包兑换业务带来的便利与实惠。相信在不久的将来，娄烦农商银行将以其卓越的服务品质和创新能力，成为金融行业的佼佼者。

(郭宇)