山西新闻网三农频道讯   下半年以来，屯留农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，紧紧围绕整村授信工作部署，通过线下走访、线上宣传全面扩大宣传力度，全心服务辖内客户，为乡村振兴“贷”来源源不断的动力。

　　金家庄支行在加强整村授信走访力度的同时，积极响应区政府惠农惠民政策，针对区政府集中安装供暖设备项目，面向有安装需求而资金不足的客户特别推荐该行最新贷款产品“暖心贷”，切实为有资金需求的客户提供暖心服务。为了扩大产品宣传面，该支行利用LED屏滚动播放产品信息，并充分利用客户在营业厅缴费时间开展集中宣讲，收到客户广泛咨询。截至目前，该支行已累计发放“暖心贷”6笔，为急需客户送上温暖。

　　上莲支行近日深入王家渠村开展整村授信现场推进会，正式启动对该村的整村授信工作。活动现场，工作人员耐心向村民讲解整村授信工作流程，详细介绍该行“晋享e贷”、暖心贷等普惠型信贷产品，让村民对整村授信工作、以及该行产品和服务有了更清晰的认识和理解。同时，该支行与该村村委密切沟通，工作人员多次进村，通过举办金融知识讲座、发放宣传资料等方式，耐心地向村民解释整村授信政策的好处。

　　吾元支行紧密联系各村村民信息群，通过建商户群、种粮大户预约大额群、对公账户客户群、村委工作人员联系群等多个微信联系群，将微信群作为与客户交流的服务阵地，并在线回答客户疑问和咨询，进一步拉近与客户的亲密度，从而更深层次地了解不同客户的需求。同时充分利用手机银行、微信银行、晋享生活APP、云闪付等线上便捷功能，让客户充分体验到“金融科技”带来的诸多便利，切实帮助客户解决“一分钟”问题。

(陈雅媛)