山西新闻网三农频道讯   近日，文水联社再次吹响了集中营销的号角，全体员工以饱满的热情和坚定的信念，踏上了这场旨在深化客户关系、提升服务品质的征途。这是一场关于信任与认可的较量，更是一次对“以客户为中心”服务理念的生动实践。

　　此次集中营销行动，文水联社采取了“集中走访问需、点对点上门放贷、放款后热情服务”的全方位服务模式，力求在每一个环节都做到精准高效、温暖人心。

　　集中走访问需，倾听客户心声。农商快办服务队深入社区、企业、田间地头，通过面对面的交流，细致询问客户的金融需求与痛点。他们不再是传统意义上的营销人员，而是成为了客户信赖的金融顾问，用专业知识为客户量身定制金融解决方案。每一次的倾听，都是对客户需求的一次深刻理解，也为后续的服务提供了坚实的基础。

　　点对点上门放贷，提升服务效率。针对收集到的客户需求，文水联社迅速响应，实施点对点上门放贷服务。作业经理们根据客户预约时间，上门为客户办理贷款手续，大大缩短了客户等待时间，提高了服务效率。这种便捷高效的服务方式，赢得了客户的一致好评，也让“文水联社，服务到家”的品牌形象深入人心。

　　放款后热情服务，延续温暖关怀。文水联社深知，业务的办理仅仅是服务的开始。因此，在成功放款后，他们依然保持高度的服务热情，定期回访客户，了解贷款使用情况，解答客户疑问，确保每一笔贷款都能为客户带来实实在在的帮助。同时，还积极提供金融知识普及等增值服务，助力客户实现财富增值。

　　在文水联社全体员工的共同努力下，这场集中营销行动不仅收获了丰硕的成果，更在客户心中种下了信任的种子。他们用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务宗旨，展现了金融行业的责任与担当。未来，文水联社将继续秉承初心，深化金融服务创新，以更加优质的服务，为地方经济发展贡献更大的力量。

　　（樊姝婧）