山西新闻网三农频道讯  位于黎城县东阳关镇的秋树垣村地处山沟，距离县城21公里，是一个偏远山村，由于公共交通不便，很多老年客户无法亲自到网点办理业务，享受智慧金融成果。为全面提高普惠金融覆盖面，提升乡村金融服务水平，让偏远地区百姓能够与银行柜台实现“零距离”对接。黎城农商银行东阳关支行以社区为阵地，下沉服务将金融服务送到了百姓家门口。

　　当前，正值社保卡二代换三代的热潮，为保证中、老年客户能够享受社保卡换卡后的全新功能，提升社保卡的换发效率和服务质量，该支行组织网点工作人员组建志愿服务队，携带社保卡制卡机走进秋树垣村为村民提供周到、便捷的上门换卡服务。

　　一大早，东阳关支行工作人员便早早来到村委会进行了场地布置，张贴海报、悬挂条幅、摆放桌子设备等，不一会儿一个简易的银行柜台就搭建了起来。看到络绎不绝前来办理的换卡客户，工作人员立即进入工作状态，通过制卡机，为现场群众采集影像信息、办理社保卡业务，并帮助他们对接社保局进行新卡更换申报、激活等工作。

　　“现在每天预约办理的大约有30人，其中超过80%是60岁以上的老年人。此次上门为偏远山村居民提供一站式金融服务，让大家就近进行社保卡换卡、激活，解决了很多老年人面临的难题。”东阳关支行行长介绍说。

　　“真是太方便了!我们不用去银行排队就能办理社保卡，所有的金融难题在家门口全能搞定。”拿上新社保卡的李奶奶为东阳关支行工作人员竖起了大拇指。

　　在村委大院里，不少老人正有序排队等待社保卡激活，工作人员结合当前正是养老保险认证阶段，主动帮助他们讲解养老认证的相关操作，对于不会操作或没有智能手机的老年客户，工作人员用自己的手机帮忙认证，并手把手进行指导操作，直到学会为止，以防因认证失败或其他原因，导致老年客户不能正常领取养老金。

　　此次上门换卡行动大大减少了村民往返银行网点间的奔波劳累，真正做到了惠民便民、让群众少跑腿，打通了金融服务群众“最后一公里”，受到广大群众的一致好评，累计帮助中老年客户换卡200多张，解答金融疑问80多个，吸收存款近60万元。

　　下阶段，黎城农商银行将持续开展社保卡服务“进机关”“进企业”“进校园”“进社区”“进乡村”五进系列主题活动，切实践行“我为群众办实事”，全面推进社会保障卡的创新运用，持续提升优化社保卡服务，让金融惠民政策进基层、到群众、入民心。

　　(申林超)