山西新闻网三农频道讯    平顺县医保局积极推进县乡村经办服务全覆盖，通过“一对一、面对面、点对点”服务，解决群众参保急难愁盼问题，让群众少跑路，使服务到身边，全力推动城乡居民参保缴费工作。

　　一对一服务，及时化解群众急难愁盼。平顺县医保局认真落实工作人员包联乡镇管理责任制，同时在各乡、村(社区)分别设置医保经办服务站、点，整合村卫生室资源，优化设置医保信息员，正常经办服务事项12项，积极推进县乡村医保经办服务全覆盖。乡村两级医保信息员收集参保群众在参保登记、转移接续办理过程中难点、堵点问题，第一时间提交给乡镇包联工作人员，及时在医疗保障信息平台中对群众参保信息进行变更和维护，通过服务全覆盖、数据多跑路，实现群众少跑腿。今年9月以来，平顺县11个乡镇283名医保信息员，主动联系县医保经办包乡镇人员，县乡共同协作，共帮助参保群众办理参保异常信息处理500余人次，及时登记新生儿落地参保200余人次，推动医保经办服务更加便民、快捷、高效，真正提高了参保群众满意度。

　　面对面宣传，切实提升医保政策知晓率。平顺县医保局依托乡村两级医保信息员队伍，全面开展医保政策集中宣传，集中征缴期开始以来，共开展集中宣讲活动15场次。组织骨干人员在全县驻村工作干部能力提升培训班上，为全县驻村干部和村干部集中宣讲医保政策4次。同时，积极开展医保政策进机关、进农村、进社区、进企业、进学校、进社区、进景区“七进”宣传活动，发放医保政策宣传资料4万余份。利用融媒体中心电视台、政府网、微信公众号等多平台多形式宣传医保政策。在政府网站宣传医保政策1篇，在平顺融媒公众号发布参保公告1篇，发放印有《国家医保服务平台》《山西医保》《长治医保》宣传口袋3000个。通过“平顺在线”自媒体，每月至少编发2期医保专题小视频，在抖音、微视频等线上推送医保待遇政策、参保征缴公告。截至目前，共编发5期，累计浏览播放量达到10余万人次，有效提高医疗保障政策知晓率，切实提升群众参保热情。

　　点对点动员，确保重点人群应参尽参。在集中参保征缴期，平顺县医保局针对稳定脱贫人口、监测对象、特困、低保、残疾五类重点人群，印发参保告知书，宣传参保缴费方式、资助参保标准、门诊慢特病政策，组织县乡两级医保信息员，认真做好参保动员、督促参保、统计上报工作，确保重点人群应参尽参，符合门诊慢特病患者应办尽办。为持续巩固医保脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，今年11月，县医保局为全县重点人群印制了《医疗保障政策明白卡》年画，主要内容有参保缴费、资助参保、门诊、住院、医疗救助、门诊慢特病、“双通道”药品、中医适宜技术门诊治疗，利用乡、村两级干部、村医队伍下发，下发有具体人员明细，确保参保人员准确、清晰了解医疗保障各项待遇政策，真正让参保群众明白政策、及时受益，切实对重点人群动员参保精准发力。

（史全林）