山西新闻网三农频道讯   和顺农商银行始终坚守支农、支小的市场定位，通过优化服务模式、强化考核引导等措施，不断提升信贷支持的精度、广度和速度。

　　优化服务模式，提升信贷服务“精度”。该行建立实地对接为主，电话对接为辅的对接机制，通过开展“金融夜校”“送电影下乡”、异业联盟等方式持续完善客户精准服务清单。同时，该行大力推广“体验式”用信模式，及时梳理已授信客户清单，进行分层分类管理，由驻村、驻社区客户经理协同“金融村长”“金融顾问”等关键人逐户上门拜访，详细讲解手机银行“家庭备用金”申请流程，让客户体验到线上贷款、还款的便捷性。

　　加强宣传走访，提升信贷服务“广度”。该行以“金融村长”服务模式为依托，加入全县行政村村委群、务工群、返乡创业群等，在线为客户讲解信贷政策、线上申贷流程等金融知识，宣讲普惠信贷产品的便捷性，确保宣传内容深入人心。同时，该行党委班子成员、部室经理每周深入支行网点实地调研督导信贷投放成效，切实将问题“发现在一线、反馈在一线、解决在一线”，并与支行网点人员共同做好宣传、走访等工作，金融支持的广度持续提升。

　　强化督导调度，提升信贷服务“速度”。该行持续完善信贷服务考核办法，细化月度、季度、年度奖惩措施，并定期创新信贷产品，开展专项走访对接活动，提高全行上下业务拓展积极性和主动性。同时，该行相关业务部室在线上建立“日播报、日分析”机制，每日在全行范围内进行综合排名，营造争先创优的工作氛围，进一步促使各网点提高信贷服务速度。

　　（王玮琎）