山西新闻网三农频道讯    践行金融工作的政治性、人民性，神池农商银行积极参与多层次养老保障体系建设，拓宽养老金融服务半径，不断优化适老服务举措，延伸金融服务触角，提升金融服务适老化程度，打造老年客户无障碍金融服务，做好养老金融“大文章”。

　　用好优势力量。神池农商银行是县域内网点覆盖最广、服务人员最多、产品力量最足的金融机构，依托优势基础，全行上下不断深化对县域内老年客群服务的提升，结合社保需求，累计为全县3840名60岁以上老人办理社会保障卡，为2780人代缴112.23万元养老保险，为10646人代缴340.8万元医疗保险，让诸多老年客户享受到了便捷、安全、可靠的金融服务。

　　抓好两个阵地。一方面，在网点阵地，广泛配备爱心专座、老花镜、热水、等便民设施，做好需求基础的同时，要求工作人员以更强的耐心、责任心，为老年客户提供机具使用帮助、手机银行咨询等，通过“一对一”服务，“一站式”解答做实贴心服务；另一方面，针对行动不便的老年客户，提供上门服务，由工作人员携带移动设备，上门为老年人办理存取款、转账等业务，真正实现了服务到家、温暖到人。

　　强化知识普及。围绕老年群体聚集的村落、社区，针对老年群体容易遭受非法集资、电信网络诈骗等侵害的问题，定期开展宣传普及、知识讲座、咨询答疑等活动，通过讲解金融基础知识、防范金融风险等内容，让老年人“一看便知”、“一学就会”、“一听就懂”，帮助老年人树立正确的金融观念，提高老年人防范诈骗的“免疫力”，为老年客户创造有温度的金融服务环境。

　（李立鹤）