山西新闻网三农频道讯    在金融服务实体经济的浪潮中，五台农商银行营业部始终站在服务的第一线，以精准对接需求、高效服务提速、强化跟踪问效为核心策略，不断创新服务模式，深化金融服务内涵，持续加大实体经济金融支持力度，为地方经济发展注入了强劲动力。

　　深耕本土市场，精准对接需求

　　走进五台瑞祥斋食品有限公司，两座现代化食品加工厂房并肩而立，厂房内糕点加工区、馅料加工区、谷豆薯收购批发区等功能区域清晰划分、布局合理，工人们投料、生产、贴标、装盒……有条不紊地做着各自的工作。该公司成立于2022年，总投资5000万元，产品有五台山素饼、老蛋糕等50余种，产品入选地理标志“五台斋选”。由于前期投入太大，公司在原材料采购上遇到了资金缺口，在五台农商银行营业部990万元的信贷支持下，顺利解决了资金难题，实现稳定生产。经过几年的发展，五台瑞祥斋食品有限公司已初步形成一条集研发、生产、加工和营销为一体的休闲健康食品产业链，去年实现企业净利润842万元，被评为山西省龙头企业。

　　为满足实体经济多元化、个性化的金融需求，五台农商银行营业部精准对接市场需求，深耕本土经济，深入有效开展“千企万户大走访”活动，主任带头对地方小微企业、周边商户进行地毯式走访，通过实地考察、座谈交流，精准地把握商户、小微企业的金融需求，为他们提供量身定制的金融服务方案，切实缓解客户资金紧缺的燃眉之急。

　　优化业务流程，高效服务提速

　　依托晋享e贷平台，五台农商银行营业部实现了贷款业务流程的全面革新。客户无需再受限于传统繁琐的线下操作，而是可以轻松享受到从线上申贷、签约、用信到还款的一站式服务体验。这一转变不仅极大地简化了贷款流程，更大幅度缩短了客户获取资金的时间，真正做到了为客户节约宝贵的融资时间。营业部以客户需求为导向，将5款“惠忻贷”系列贷款产品的宣传推广与业务流程优化相结合，让客户足不出户即可享受信贷资金支持，为客户提供了更加高效、便捷、安全的金融服务体验。

　　强化跟踪问效，提升工作效能

　　为持续优化客户体验、有效防控信贷风险，营业部主任定期召开信贷工作推进会议，明确各阶段信贷投放的重点和目标，督促客户经理扎实开展贷前、贷中、贷后各项工作。

　　贷前调查涵盖了借款企业的生产经营状况、财务状况、信用记录以及行业发展趋势等多个维度，力求全面、准确地评估贷款项目的可行性和风险水平。贷款发放后，定期对借款人进行回访，密切关注其生产经营变化、资金使用情况以及还款能力动态，确保贷款资金被合规、有效地使用于支持实体经济产业发展之中。对于发现的潜在风险点，迅速采取应对措施，及时调整信贷策略，有效防止不良贷款的发生。此外，营业部通过开展金融知识讲座等形式，加强与贷款客户的沟通交流，提升客户的认知度和满意度。

　（王爱国 闫泽峰）