主流媒體 山西門戶
山西新聞網不良信息舉報：0351-4281485
主流媒體 山西門戶
陵川縣楊村鎮：“三招”提升政務服務工作水平
山西新聞網三農頻道訊 為進一步做好晉城市12345政務服務便民熱線平台工作，近年來，陵川縣楊村鎮始終堅持“以人為本、為民服務”的服務理念，從提升服務人員綜合素養著手，創新工作機制、提升業務水平、轉變工作作風，扎實推動政務服務標准化、規范化和便利化，進一步提升群眾辦事獲得感、滿意度，推進政務服務工作再上新台階。
創新工作機制，實事求是，提升群眾工作素養。以“提升群眾滿意度”為抓手，緊盯對群眾就業、生活有影響和引起群眾關注的“熱門”事件，以保護人民群眾的切身利益為出發點，深入落實變“熱線”為“調查”的工作機制，牢固群眾觀念，強化問題導向、目標導向，統籌協調相關科室和村干部針對具體問題深入實地開展調查，帶著對具體事件經過的疑問和群眾心聲的尊重入戶走訪，在與群眾嘮家常的同時，弄清弄透群眾的急難愁盼，以高能高質的實際行動和明確有效的解決措施回應群眾關切，以實際行動切實提升干部群眾工作素養，推動更多惠民政策“走”到群眾身邊，不斷提高群眾滿意度，推動建設美麗富裕新楊村再上“新”台階。
組織專題培訓，定向突破，深入提升業務水平。組織業務骨干開展理論專題學習，以業務大講堂為契機，深入領會“高效辦成一件事”這一舉措的重要意義﹔拿個人實踐經歷作講稿，分組開展“談心談話”，彼此點撥，再由分管領導對共性問題和個性問題進行深入挖掘，總結工作經驗，舉一反三，促進思想認識再拔高、業務能力再精進、群眾工作素養再提升，加速政治理論知識轉變為實際工作舉措的進展，進一步提升綜合政務服務水平。
強化考核評優，高位推動，督促干部轉變作風。積極探索建立更有效、更全面、更具體的監督考核制度，把業務能力與群眾滿意度情況作為考核評優的重要標准，由考核小組定期查閱政務服務整體工作水平，對是否及時回復熱線、是否幫助協調解決了群眾關心的問題、是否對群眾的生活帶來了積極的價值與意義、是否獲得了群眾的滿意與認可，以及是否採取了必要的、有效的、正確的實地走訪調查並保留了相關記錄等內容，以民主評議輔助結合業務能力考核的方式，定期通報。今年以來，共對2名綜合業務能力優秀、群眾滿意度較高的業務骨干給予了表揚。
(焦光卿 辛宇朋)
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
