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榆次區路西街道柳西社區：
社區巧解改造糾紛 群眾“心聲”化“掌聲”
山西新聞網三農頻道訊 近日，晉中市榆次區鋼管廠六號樓的業主們為柳西社區送上了一份特別的“禮物”——一面鮮紅的錦旗，上面書寫著“好公仆心系千萬家，辦實事甘為孺子牛”的贊譽之詞。這面錦旗的背后，是柳西社區在老舊小區改造中展現出的卓越智慧和為民情懷。
據了解，在鋼管廠六號樓的老舊小區改造過程中，無塔供水的設備安裝因舊水泵房空間不足而遇到了難題。為解決此問題，經過業主大會討論，決定在舊水泵房東側加蓋新的水泵房。然而，這一決策卻給了一單元一層西戶郝女士家帶來了困擾，其家人認為這既影響採光又產生噪音，出面阻攔致使施工暫停。
面對這一突發情況，柳西社區迅速反應，成立專門工作組展開調查，並主動組織雙方進行調解。在調解過程中，社區主任和網格員深入現場，詳細了解舊水泵的使用狀況，並確認新水泵的選址是經過技術人員精確測量后決定的，無法隨意更改。同時，他們也耐心傾聽了郝女士的訴求，充分理解其困擾和擔憂。經過數次的溝通與協商，雙方達成了共識。最終，新水泵房順利開工建設，老舊小區的改造也得以圓滿完成。
此次糾紛的妥善處理，不僅有效化解了改造期間的矛盾糾紛，更將群眾的“心聲”化作“掌聲”。柳西社區以實際行動維護了當事人的合法權益，也促進了社區的和諧穩定。
今后，柳西社區將繼續秉承“小事不出網格、大事不出社區、矛盾不上交”的工作理念，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，積極探索與創新實踐，致力於將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，以高效務實的舉措回應居民對社區工作的新期待，共同構建更加和諧美好的家園。
(朱美玉 張欣)
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