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陵川縣楊村鎮便民服務中心遷“新家”服務“全面升級”
山西新聞網三農頻道訊 為更好提升政務服務水平，方便廣大群眾辦理業務，今年以來，陵川縣楊村鎮堅持以“放管服”改革為引領，積極推進新建便民服務中心盡早投入使用，配齊配足相關設施設備，優化組織架構，完善管理機制，緊緊圍繞企業和群眾辦事需求，深入探索便民服務新路徑，正作風、提效率、辦實事，推動政務服務更加便利高效。
楊村鎮新建便民服務大廳，地址位於楊村村劇場對面文化樓一樓，新大廳分為窗口區、咨詢區、自助體驗區、等候區、辦公區等功能區，配備有飲水器、休息座椅、各類書籍和LED顯示屏等服務設施，為辦事群眾提供便捷、舒適、溫馨的良好服務環境。
完善窗口建設，深化便捷便民
楊村鎮便民服務中心目前已開通6個服務窗口，主要辦理經營主體、扶殘助困“一件事”、人社、住建、計生、醫保等方面的相關業務，並配備了完善的自助服務終端機，功能區設置更完善、布局更合理，中心服務全面提檔升級，讓辦事群眾感到暖心、舒心，增強了企業群眾的辦事體驗感。
強化規范管理，提升服務水平
楊村鎮便民服務中心不斷健全干部管理制度，科學定崗、合理定責，並對行為、語言均提出明確要求﹔嚴格落實首問負責、限時辦結、一次性告知、導辦幫辦代辦和政務好差評等服務機制﹔定期組織窗口工作人員參加技能培訓，努力建設成一支紀律嚴明、服務規范的便民隊伍。
優化服務模式，提高辦事效率
楊村鎮便民服務中心始終堅持“實事求是”的原則，進一步精簡辦事流程，在服務過程中強化協同配合和信息共享，熟練運用“前台+后台”模式，制定楊村鎮便民服務事項清單，積極實行“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”的服務制度。並根據群眾具體需求，化身為群眾滿意的幫辦代辦員，讓數據多跑腿，群眾少跑腿，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，打通為群眾服務的“最后一公裡”。
接下來，楊村鎮便民服務中心將繼續推進工作創新，豐富大廳辦理事項，不斷提高辦事效率，深化便民服務成效，推進創建服務更優質、群眾更滿意的便民服務平台，助力建設美麗富裕新楊村。
(辛宇鵬)
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