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永濟市張營鎮：持續推進政務服務提質升級
山西新聞網三農頻道訊 今年以來，永濟市張營鎮便民服務中心堅持黨建引領，聚焦企業群眾需求“點”，整合服務事項流程“鏈”，強化幫辦代辦隊伍“面”，持續優化營商環境，助推經濟高質量發展。
建隊伍聯動服務。聚焦就近辦、家門口辦，搭建中心、19個村站點服務平台，組建專職、專業幫辦代辦隊伍，通過網上辦數據跑、幫代辦專員跑機制，讓企業群眾就近便獲取優質服務。
整流程優化服務。整合民政、勞保、醫保、個體工商、殘聯、農機、退役軍人等12個部門進駐中心辦公，編制服務指南，將47項政務服務事項按照辦結時限長短進行細化、分類，分為即辦件、3日內、7日內、30日內辦結，推行一次告知、一表申請，為群眾提供精准、高效的政務服務。
抓培訓提升服務。採用“線下培訓+線上指導”的模式，定期組織鎮中心工作人員、村代辦員開展教育培訓，創新“情景式、案例式”培訓，保証人員教會了、學會了再上崗，促使工作人員服務能力得到了明顯提升。
下一步，該鎮將進一步健全完善各項工作制度，拓寬服務領域，豐富服務形式，規范化建設鎮村便民服務，擴大村級幫辦代辦服務范圍﹔積極打造“7×24小時不打烊”政務服務，協調建設自助辦理服務區，打破時間限制，讓群眾辦事更省心，切實提升企業、群眾的便捷滿意度。
(李佳怡 蘭智杰)
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