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陽曲縣侯村鄉：打造便民服務新亮點 讓便民服務更有溫度
山西新聞網三農頻道訊 為進一步向群眾提供全面優質的便民服務，今年以來，陽曲縣侯村鄉綜合便民服務中心聚焦便民化、效能化、數字化、清廉化的服務理念，以把好事實事做到群眾心坎上為服務宗旨，通過打造便民服務新亮點，讓便民服務更有溫度。
整合服務資源，統一便民服務機制
以侯村鄉綜合便民服務中心為核心，下設14個村(社區)便民服務點，按照居民就近辦理原則，明確鄉鎮綜合便民服務中心辦事事項和村(社區)便民服務點辦事事項。要求14個便民服務點統一工作制度、統一服務標准、統一場所標識、統一辦事台賬等，實現14個便民服務點同模式、同管理、同要求、同步實行“四個統一”服務機制。
制定一次性告知單，明確公共服務事項
征集相關駐地單位、各崗位、各村(社區)的意見和建議，認真梳理，制定《侯村鄉便民服務中心行政審批告知單》，分別就申請重度護理補貼溫馨告知單、申請臨時救助補貼溫馨告知單、申請城鄉低保溫馨告知單、申請個體工商戶設立、變更、注銷登記事項一次性告知單、申請食品小經營店備案証溫馨告知單、醫療保險溫馨告知單等辦事事項進行梳理，制定《侯村鄉便民服務中心明白卡》分別就離婚登記、流浪乞討、老人高齡補貼、臨時救助、基政、幼兒救助、城鄉低保、困難群眾救助等辦事事項進行梳理，明確辦事資料和辦事流程、辦事地點、辦事時限、咨詢電話等。
加強隊伍建設，提升便民服務能力
為進一步加強中心各項工作的組織領導，強化隊伍建設和提升工作人員的業務水平，中心統籌好相關崗位人員力量，選派綜合素質好、業務能力強、執行紀律嚴的工作人員在各窗口工作。組織業務能力、服務禮儀、服務水平等培訓，不斷增強工作人員的宗旨意識，樹立發展觀、大局觀、服務觀、效率觀，用好為民之權，盡好崗位之職，為便民服務工作的開展提供人力保障。
(伊晉 劉康)
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