黎城縣洪井鎮洪井村：“傾耳、促膝、貼心”書寫群眾滿意的民生答卷
黎城縣洪井鎮洪井村：“傾耳、促膝、貼心”書寫群眾滿意的民生答卷
民生無小事，枝葉總關情。黎城縣洪井鎮洪井村鎮村兩級干部在耳對耳、膝促膝、心貼心中問需、問計、問效於民，立足新起點、承擔新使命，書寫溫暖人心的民生長卷。
“耳對耳”聽民聲，讓問需於民走穩一籌。洪井村鎮村兩級干部在汛期排查房屋安全之際，再一次走進農戶家中拉家常、問冷暖，全面掌握家庭收支、健康狀況、子女教育以及房屋安全等基本情況，重點收集群眾對鄉村發展的意見建議。此次走訪採用“政策宣講+現場答疑”模式，宣傳防汛、應急逃生相關知識，解讀群眾關心的地力補貼、醫療救助等惠民政策，確保群眾聽得懂、用得上，此次走訪共收集意見建議10類25條，涉及環境整治、產業發展、就近就業等﹔同時建立村民戶檔案，做到“一戶一記錄、一事一研判”，既傳遞了溫暖，又精准掌握了民生問題的第一手資料，推動問題清單向幸福清單轉化，讓民聲回響成為政策制定的“原聲帶”，讓每一項政策都成為溫暖民心的點點星光。
“膝促膝”紓民困，讓問計於民走深一層。洪井村鎮村兩級干部以群眾利益為出發點，確保干的事精准對接群眾盼的事，把關鍵小事辦成暖心大事。建立“三級分類”處置機制：簡單問題現場辦結，復雜問題限時督辦，疑難問題會商解決。特別關注被合並村村民以及低保戶、五保戶、監測戶等特殊群體，重點排查是否存在政策落實盲區和幫扶措施偏差。通過“走訪-研判-跟蹤反饋”閉環管理，實現群眾訴求件件有台賬、事事有回音。同步進行“政策申請送上門”，將大病救助申請、產業扶持申報等服務延伸到戶，確保幫扶措施與群眾需求精准對接，堅持以提升群眾滿意度為導向，不斷提高為民服務的主動性和解決民生問題的質效，讓安心、舒心、暖心的陽光洒滿千家萬戶。今年5月，洪井村新增監測戶、低保戶連小江突發大病，因兒子肢體二級殘疾行動不便，鎮村干部得知后，對其政策申請全過程進行跟蹤，上門收集資料、測算收入等，讓其足不出戶享受到應有的幫扶。
“心貼心”悟民意，讓問效於民走實一步。洪井村建立“我為群眾辦實事”台賬，通過村級宣傳欄張貼、小微權力一點通公開等方式，讓民生工作在陽光下運行。對群眾反映強烈的問題，實行跟蹤督辦、限期辦理，確保事事有回音、件件有著落。截至目前，洪井村支部為群眾辦實事十余件，涉及產業項目擴建、街巷道路修復、為被合並村整村安裝智能水表，解決吃水用水難問題、興建村民文化場所等，支村兩委立足崗位，積極為村庄謀發展，為群眾謀幸福，為群眾辦實事二十余件，無聲展現了黨員的先鋒模范作用。
“利民之事，絲發必興﹔厲民之事，毫末必去。”洪井村鎮村兩級干部將始終保持昂揚斗志持續發力，不斷把民生事業推向前進，讓發展成果更多更公平惠及全體村民，在新時代的民生答卷上寫滿獲得感、幸福感、安全感。
(趙鑫玉)
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