山陰縣北周庄鎮:
建立“456”聯商調處機制 實現企地矛盾及時就地化解
山西新聞網三農頻道訊 山陰縣北周庄鎮是縣域經濟重鎮,駐地企業84家,國企中煤華昱集團在轄區內篷勃發展。為了創優發展環境,保障企業高質量發展,全鎮創新社會治理,建立“456”聯商調處機制,蹚出了周庄版“楓橋經驗”的實踐路徑,初步實現了“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”,全鎮從信訪大鎮到現在進京赴省連續三年零上訪,群眾幸福感、安全感、獲得感和滿意度進一步提升。

“四個黨委”聯商調處,聚集合力,實現信訪矛盾源頭治理
一是成立聯商會。由北周庄鎮黨委牽頭,將轄區內山陰縣經濟技術開發區黨委、中煤華昱公司黨委、北周庄村黨委三個黨委統籌起來,成立北周庄鎮區域基層治理聯商會,建立季度聯商會議制度,破除四家單位原有體制壁壘,由“小內循環”向開放互通轉變,推動黨組織活動從“單位”到“區域”延伸。
二是組建調解隊。將黨建工作與基層治理深度融合,打造矛盾糾紛多元化解工作前沿陣地,陸續建成北周庄鎮矛盾調解中心、村矛盾排查調解室、鎮司法所矛盾排查調處中心、鎮派出所調解室、駐鎮企業矛盾排查調處小組等五類22個具有北周庄特色的鎮村企警矛盾調處工作機構,構建起鎮、村、調解小組上下聯動的“1+18+N”的組織體系。
三是設立先鋒崗。在鎮村兩級調委會中,選取熱心公益、公道正派的黨員骨干設立“黨員先鋒崗”,並採取調解員定期“坐診”協商、網格黨員服務隊“出診”化解、律師黨員定期“會診”研判的“三診”模式,面對面為群眾排憂解難。聯商會成立以來,共召開聯商會議10余次,排查調處村企矛盾5起,協調解決土地、用工等問題3件,聯商區域服務、投資、共建等協調發展事項20余件,推進了區域內產城融合一體化發展。
“五網貫通”防范預警,群策群力,實現風險隱患全面排查
織密織牢“五張網”,實現治理單元最小化、治理效能最大化、治理主體最多元、治理平台最優化。
一是智能化技術防控網。推進“雪亮工程”建設,升級改造全鎮村組現有視頻監控,新建園區、企業、重點路口高清視頻探頭115個,實現“全域覆蓋、全網共享、全時可用、全程可控”。
二是常態化治安巡邏網。組建群防群治隊伍62個,兼職隊員237人,按照布點、巡線、控面的思路,不定期開展日常巡邏,做到鎮村企全覆蓋。
三是精准化風險預警網。充分發揮鎮、村、企、警四方的信息渠道作用,進一步完善維穩情報信息網。
四是明晰化公共安全網。嚴格落實駐鎮站所、企業的平安建設責任,重點做好水、電、油、氣等重點領域和重點行業安全監管和學校、醫院、商鋪等人群密集場所的安全防范,推動各行各業辦好自己的事、管好自己的人、看好自己的門。
五是多元化社會共治網。建立“一核多元”全科智慧網格18個、微網格175個,配備專兼職網格員193名,實行定格、定人、定責管理,推行社會事項“一網統籌”、矛盾糾紛“一網通調”、便民事項“一網統辦”,形成“研—交—辦—督—結—評”閉環治理模式,打造了“和立方”“平安守望”“村民說事會”等亮點,實行“1+N”組團模式和“平安法治星”宣傳,助推基層治理工作走深走實。
“六環相扣”優化流程,服務前移,實現矛盾糾紛有效化解
優化程序、規范流程,無縫銜接。
一是領導接訪,實現矛盾糾紛實時接單。鎮主要領導周一至周五輪流坐班,根據群眾訴求類別,能當場答復的,現場給予答復﹔ 當場不能答復的,說明緣由,及時批轉給相關部門承辦,並限時辦結。
二是全域排查,實現矛盾糾紛無死角。網格員堅持每周定期排查村、單位、學校、重點地區不穩定因素、矛盾隱患糾紛,實現全鎮矛盾排查調處無死角、全覆蓋。
三是逐級化解,實現矛盾糾紛及時交辦。對於一般矛盾糾紛,由村進行化解答復﹔較復雜矛盾糾紛由“五長”聯合化解﹔已經激化的信訪案件,鎮綜治中心根據相關法律法規政策,當場給予答復和處置,或正確引導訴求人到相關部門咨詢解答﹔對於重點信訪案件,明確挂包領導和責任單位,全力做好化解穩控措施,按時化解銷號。
四是轉辦回復,實現矛盾糾紛高效化解。對縣級及以上部門轉辦的信訪案件,及時明確相關責任單位和具體經辦人員,在規定的時限內,作出調查回復意見。
五是包案化解積案,實現調解服務及時跟進。對重點上訪人員採取鎮班子成員、包案民警、支部書記“三包一”的辦法,包案人員經常深入所包人員家中了解思想動態,力所能及解決他們的正常訴求,幫助他們解決遇到的生活困難。
六是重點人群穩控,實現矛盾發展態勢全程可控。在重大活動、重要節點實行“一盯一”的重點穩控,確保在第一時間把握趨向性苗頭和事件動態。目前,排查化解各類矛盾糾紛300余件,受到全鎮企業和群眾的一致好評。(趙建國)
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