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鄉寧縣雙鶴鄉：打通網格治理“最后一毫米”
山西新聞網三農頻道訊 雙鶴鄉，合並於2001年3月23日，由原崖下鄉和雙鳳渰鄉合並而成。地處鄉寧縣東南，全鄉轄17個村委、117個自然村，屬於傳統的農業大鄉，耕地面積63500余畝，總面積180平方公裡，屬石山丘陵溝壑區和黃土殘垣區，全鄉糧食產量佔到全縣五分之一，主要種植小麥、玉米、小雜糧。
自“全科網格”在雙鶴鄉落地生根以來，鄉黨委高度重視，高標建設鄉綜治中心標准化陣地，強化工作聯動“一體化”。按照“多中心合一、一中心多用”“一站式辦結、一體化服務”模式賦予鄉綜治中心新職能，按照“一廳四室”建設標准，設立群眾接待大廳、網格管理室、矛盾調解室、指揮調度室、心理服務室，成立專項工作領導小組、挂牌綜治中心辦公室、明確專人負責，切實增強鄉級綜治中心運行能力。
截至目前，全鄉設立鄉網格1個、村網格17個、組網格112個、微網格342個、專屬網格16個，108個風險隱患點，形成了金字塔式管理架構，推動統一布網、網中有格、格內定人、人盡其責。
自“全科網格”在雙鶴鄉落地生根以來，一群身穿藍色馬甲的群體，身影逐漸活躍在全鄉各個地方，他們採集居民信息、走訪困難群眾、調解鄰裡矛盾、排查安全隱患、宣傳國家政策法規、公共服務代辦......近年來，網格員充分發揮其職責，打通了網格治理的最后一毫米。
信息採集的“小蜜蜂”
網格員通過定期入戶走訪、動態摸排等多種方式，全面收集掌握網格內人、物、事、組織等基本治安要素信息，及時錄入綜治信息平台系統或向上級相關部門報告，確保數據信息的准確及時，充分發揮“信息員”的作用。崖底村網格員閆建平深入群眾家庭登記信息，更新平安山西平台上的數據。
矛盾化解的“和事佬”
通過定期排查、網格巡查、入戶走訪等，及時發現網格內出現的各類矛盾糾紛，做到早發現、早化解，充分發揮“矛調員”作用。下章冠村喻某與兒子因土地流轉問題發生矛盾，問題反映到村委后，村干部和網格員上門進行調解，最終雙方對土地問題達成一致，父子和解。此次矛盾因網格員的及時介入得到有效化解，受到了轄區群眾的一致稱贊。
“群眾的認可和滿意就是我們的工作追求，讓居民生活更幸福就是我們的工作目標。我們樂意做牽起紅繩兒的和事佬。”下章冠村網格員靳文才開心地說道。
安全隱患的“清障車”
網格員通過入戶走訪、動態摸排等多種方式，協助相關部門開展網格內社會治安、消防安全、生產安全、交通安全、環境安全、食品藥品安全等隱患排查，發現問題或線索，及時向有關部門報告，充分發揮“排查員”作用。
“網格安全無小事，大意不得，也馬虎不得，我們要認真排查，不放過任何一個死角，努力做隱患零容忍，小網格助力大安全。”網格員楊毅庭說道。
領航服務的“貼心人”
對群眾不方便辦、不懂辦的事，網格員主動承擔起“代辦”“領辦”服務，讓“群眾來辦事”變為“網格送服務”，充分發揮“服務員”作用。近期，南崖村網格員裴蘇慧忙得不可開交，她早出晚歸入戶走訪，許多老年人不會用手機在民生山西上進行實名認証，她挨家挨戶逐一進行辦理。
“多虧了蘇蘇，我們這些老年人再也不用在銀行排兩三個小時的隊就能進行實名認証了，網格員真是我們的貼心人。”王阿姨稱贊道。
政策宣傳的“小喇叭”
“您好，請問您下載了國家反詐APP了嗎?”
“您好，請問您接種了新冠肺炎疫苗了嗎? ”
網格員通過發放宣傳資料、面對面嘮家常等方式，深入到群眾當中，確保國家有關政策法律法規及安全防范知識及時有效傳達和落實，充分發揮“宣傳員”作用。
蟬玉河村網格員王巧紅在講解預防電信詐騙知識時，向轄區群眾再三強調要時刻保持安全意識。“經過網格員的宣傳，我們感受到了電信詐騙的危害，掌握了電信詐騙的常見類型，提高了我們識騙、防騙的意識和能力。”居民王伯伯說道。
一張“網”，包羅轄區萬象﹔眾多“格”，覆蓋百姓民生。網格作為基層治理的最小單元，是打通服務群眾的最前沿陣地和最靈敏觸角。網格員隻有明確自身工作職責，發揮好網格員的作用，從最細小、最身邊、最需要的問題著手，才能切實解決群眾的“急難事”，提升基層治理效能。(劉鵬飛 王麗琴)
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