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婁煩縣杜交曲鎮下石家庄村：“民聲”指路惠民生
山西新聞網三農頻道訊 “自從咱們村成立說事議事廳以后，大家伙遇到事情一起商量、發生矛盾共同解決，都積極為咱村的治理貢獻出了自己的一份力。”村民們高興地說。婁煩縣杜交曲鎮下石家庄村堅持黨建引領，建設宜居鄉村，探索基層協商民主新制度，推行“矛盾糾紛調解中心——說事議事廳”工作方法，讓村民“話有地方說、理有地方講、苦有地方訴、事有人去管”，真正把問題解決在基層。
組建一站式調處隊伍，做好“店小二”
下石家庄村黨支部把矛盾糾紛多元化解平台建設、維護社會穩定工作放在重要位置，成立“矛盾糾紛調解中心——說事議事廳”，由村“兩委”成員、村民代表、老黨員、老干部組成說事議事小組，切實將“說事議事廳”作為鄉村治理的切入點和著力點，通過村民反映、網格員了解、說事議事廳及時解決，使各成員從根本上認識到矛盾糾紛調解處的重要性，從而暢通群眾訴求渠道，鼓勵大家說出訴求、解決矛盾，有效提升全村矛盾糾紛化解水平。
構建規范化預防前站，做好“引路人”
在開展調解工作中，下石家庄村黨支部堅持以“調解為輔、預防為主”，將提前預防民間糾紛作為調解工作的發力點，針對村內存在的共性問題及可能存在和發生的問題，通過入戶宣講、召開座談會等形式進行預防。並在抓好矛盾糾紛多元化解平台建設的同時堅持規范化運作，做到對學習、會議情況及時記錄，對矛盾預防化解及時登記，對重大情況及時報告，對調解結果及時歸檔。
搭建調解全流程服務，做好“和事佬”
針對居民反映的問題和突出矛盾，下石家庄村力爭做到不讓矛盾激化，堅持依法調解、以情調解、公平公正解決糾紛。在接到村民反映的問題后，工作人員通過對糾紛事實認真調查，還原事件全貌，與矛盾雙方開展談話，從法律法規、公序良俗的角度出發，通過擺事實、講道理做通、做好群眾思想工作，調解完成后進行后續走訪，鞏固調解效果。說事議事廳建成以來，共接待上訪群眾12批，當場協調解決11批，現場矛盾化解率達91.6%，取得顯著成效。（韓旭雅）
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