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左權縣城區濱河嘉園小區：業主代表“給力”小區治理“有力”
山西新聞網三農頻道訊 左權縣城區濱河嘉園小區始建於2005年，總佔地面積80000平方米，建筑總面積113390平方米。小區樓棟30棟、77個單元，居民884戶2741人，黨員198人(其中居民黨員44人、在職黨員117人、離退休黨員23人、流動黨員14人)。以前的濱河嘉園小區，物業管理差、設施服務缺、業主煩惱多，為破解小區治理難題，濱河嘉園小區的業主代表們變小區物業“獨唱”為居民“合唱”，奏響小區治理“和諧音”，走出了一條居民自治的新路子。
原濱河嘉園小區物業由開發商公司負責，但因物業管理不到位，出現了樓棟地下室進水、頂層房屋漏水、住戶牆皮脫落、供暖設備老化、各類線路混亂、路面坑窪不平、車位嚴重短缺等問題，這些看似“細枝末節”的煩惱，卻因長時間得不到解決，而成為困擾小區業主們“急難愁盼”的頭等大事，小區居民群訪鬧訪，居民怨聲載道。
物業管理差導致小區物業費用難以收繳，開發商難以維持經營，最終於2018年秋撤出小區物業管理。當年12月濱河嘉園小區在鐘鼓樓社區黨組織的幫助下，由居民自主選舉產生了新一屆業主委員會。
黨建“繡花針”，穿起多元治理“千條線”。濱河嘉園小區現實行社區居委會、業主委員會、小區物業三方聯動管理機制。在社區黨總支的領導下，由嘉安物業管理有限公司與業主委員會一道，“三方”定期召開聯席會議，制定議事規則和工作流程，緊緊圍繞增強黨組織政治功能和組織功能、增進群眾福祉開展工作，小區黨支部全面領導小區黨建、小區治理，整合小區各類資源，服務小區群眾、維護和諧穩定、建設美好家園。從此，以黨建的“繡花針”為引領，找准服務群眾的“針眼”，用精細化治理的“針法”，穿起了小區治理工作的千條線，“繡”出了一幅黨建引領基層善治、小區幸福生活“有溫度”的新圖景。
服務“處處有”，架起黨群共建“連心橋”。鐘鼓樓社區網格員定期聯合小區物業和業委會成員入網格、進樓棟、聽民意、訪民需、解民憂，結合業委會代表在聯席會議中提出的問題，共同收集匯總群眾生活中的“千千結”，隨后，由三方代表共同商議解決，議事事項公開透明，議事過程、結果隨時可查，充分發揮小區黨建引領下的“一體兩翼”服務機制，把惠民的“細”事辦實，暖民的“實”事辦好，順民的“微”事辦成，共繪小區治理“同心圓”。
小區品質提起來。截至目前，濱河嘉園小區已安裝了單元門禁、監控等保安設施，針對小區道路、園林綠化、排水管網、電力線路及小區公共服務設施等內容進行了改造提升，對基礎設施薄弱處進行了整治。如今的濱河嘉園小區，秩序井然有序，車輛停放整齊，道路干淨整潔，環境衛生和公共設施的維護問題不再成為業主的“煩心事”，而是成為擦亮小區品質的“新名片”。
服務場所辦起來。濱河嘉園依托小區黨群服務中心，建立了黨員活動室、居民議事中心、群眾活動室、排練室等，居民們可以在家門口享受文化服務，豐富精神生活。此外，議事中心的設立也為居民們搭建了與社區、物業和業委會溝通的橋梁，社區、物業、業委會也依托議事中心及時傾聽居民心聲，充分收集民意、民智，在居民們“嘮一嘮、說一說”中減少了居民投訴，打通了三方之間的溝通屏障。濱河嘉園三方聯動管理機制取得了初步成效，“小區業主埋怨少了，對我們的認可度在提升，物業管理無序化少了，規范化在提升，社區居委會困擾少了，服務力在提升。”濱河嘉園業委會負責人自豪地說。
濱河嘉園小區所構建的居民自治管理模式，由居民自己選出“當家人”，業委會承接物業管理服務使物業服務更加規范化、制度化。在三方聯動機制下，明確社區、物業、業委會職責分工，進一步完善“民事民提、民事民議、民事民決、民事民評”的居民自治、民主決策制度，緊緊圍繞建設和諧小區的共同目標，充分發揮各自的優勢，優化資源配置，集中力量解決問題，形成共建共商共享的治理新路。
下一步，濱河嘉園小區將繼續探索居民自我管理、自我服務、自我完善的治理格局，維護廣大業主合法權益，提高居民滿意度，點亮文明和諧的小區治理“新地標”。(張燕飛）
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