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黎城西井鎮：三面發力，多措並舉，共創基層治理新格局
山西新聞網三農頻道訊 為了維護社會的和諧穩定，政府在基層矛盾調解中扮演著至關重要的角色。黎城縣西井鎮政府通過積極參與和有效調解，協助解決矛盾糾紛，促進基層鄉村的發展。
把握“群眾面”，服務更周到
近年來，西井鎮通過健全服務網絡，強化網格員服務素質，提高工作效能，基層服務管理實現了“全覆蓋、全天候、零距離”的目標，矛盾糾紛在村裡得到了很好的解決。網格員是社區工作的先鋒隊，他們深入社區，了解居民需求和矛盾問題，及時處理和解決問題，成為了居民的貼心人。通過健全服務網絡，網格員的工作范圍得到了拓展，服務維穩、治理矛盾的工作得到了更好的開展。利用互聯網技術，政府和居民之間的溝通變得更加順暢，居民可以通過“12345政務服務熱線”在線反映問題，網格員可以及時處理和回應。此外，通過組織培訓和學習，網格員提高了自身的綜合素質和服務能力，能夠更好地理解和應對矛盾問題。他們不僅具備從容應對各類糾紛的能力，還懂得傾聽和溝通，能夠以平和的態度進行解決，避免矛盾的進一步升級。
拓寬“法治面” ，調解重聯合
開展基層治理，要運用法治思維和法治方式破解難題、化解矛盾，形成基層辦事依法、遇事找法、解決問題靠法的良好環境。西井鎮立足轄區鄉村人民法庭實際，在西井鎮人民法庭率先探索鎮矛調中心整體入駐人民法庭工作模式﹔鎮黨委組派精兵強將，吸納基層力量，打造一站式的矛盾糾紛解決服務。構建動態預警機制，監測鎮、村糾紛受理情況，組織專業力量解決糾紛。
強化“管理面”，政府作保障
今年，為加強基層社會矛盾糾紛解決工作，西井鎮出台了一系列制度文件，進一步了鞏固鎮黨委領導下的多元解紛機制，推動“信訪接待、調解糾紛、訴訟審判、法治教育”的一體化運行。實現人民調解、行政調解、司法調解的穩步銜接。通過分層過濾機制，處理群眾來訪、上級轉辦和基層排查的各類糾紛，規范解紛流程，暢通解紛通道。矛調中心與人民法庭合作統籌調配各部門和行業調委會的解紛力量，按來源、類別和難易程度縱向分流至基層調解細胞，橫向分流至各組織和調解部門，完善不同模式的聯動體系，促進基層治理從"化訟止爭"向"少訟無訟"轉變。
西井鎮政府以群眾面為出發點，通過培養高素質的網格員隊伍，加強了與居民之間的溝通和信任，進一步提升了群眾滿意度。抓住法律面，拓寬了服務范圍。此外，政府還進一步加強了管理面的工作，通過制度文件和流程規范的出台，實現了解紛機制的多元化運行，確保了閉環解紛功能的實現。通過這些努力，西井鎮的基層治理正在向"少訟無訟"的目標邁進。（魏森）
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