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侯馬市澮濱街道：共建和諧新小區 煥發治理生命力
山西新聞網三農頻道訊 侯馬市鐵一處小區於1985年建成，隸屬於澮濱街道澮濱街北社區，屬中鐵十五局原工程兵轉業到地方小區，小區面積約4萬平方米，共有居民407戶841人。2022年9月成立小區物管會，成員5人，不斷推動小區服務水平和治理能力有效提升，以構建新型城市居民小區治理模式為目標，以“五個全覆蓋”為路徑，以建設服務型黨組織為抓手，充分發揮基層黨組織和黨員作用，充分調動居民主動性，打造共建共治共享的居民小區治理共同體。
共建和諧新小區，將黨建引領作為一切工作出發點
眾所周知，居民小區是城市基層治理的最基礎單元，也是提升服務質效的最前沿陣地，在社區黨委的指導下，小區黨支部匯聚物管會、社會組織等力量，不斷推動小區服務水平和治理能力有效提升。
一是堅持黨建引領，增強隊伍凝聚力。小區黨支部定期組織召開物業服務企業、物管會等多方聯席會16次，研究商討日常事務12次，時刻關注居民需求，號召32名黨員、12名兼職網格員帶頭參與小區工作中，帶動居民協同治理，解決居民群眾的難題45件，充分發揮小區黨組織戰斗堡壘作用。
二是做實黨建品牌，提升黨建號召力。提檔升級鐵一處“紅色兵站”黨群服務站品牌，組建“紅色老兵服務隊”，開展治安巡邏、衛生整治、隱患排查、應急值守等事務100余次。不斷創新服務形式，開設“老兵講堂”，組建老兵合唱團，經常性開展理論宣講、文化演出等活動11余次。
三是發揮組織優勢，提高居民滿意度。小區有效整合物業資源，認真貫徹落實“一推四公開”的具體要求，結合當前中心工作，以掌握民意、解決民困、凝聚民心為重要抓手，致力開展亮點工作，通過黨建聯動，引導、培養居民的自我防范、自我教育、自我保護的意識和能力，著力解決小區治安等問題，充分讓居民們參與“群居聯動”融合治理，展現居民自治能力，推動小區整體穩妥和健康的發展，構建“幸福港灣”。
共建和諧新小區，構建多元管理服務體系
鐵一處小區黨支部發揮組織優勢，為了提高居民滿意度，共建和諧新社區，為居民群眾提供了更為細致、精准、便捷的服務。
一是構建四方聯動機制。建立起由社區黨委領導，小區黨支部、物管會、物業服務企業共同參與的“四方聯動”機制。推行聯席會議制度，由小區黨支部書記主持，每月召開聯席會議，對小區物業服務質量、重要信息公開、小區公共資源等居民關注事項，由小區黨組織提議、聯席會議商議、業主大會決議、物業組織服務、社區黨委監督履行的“三議一服務一監督”工作模式，提升小區綜合事務治理水平。
二是創新小區治理模式。在黨支部的深度挖掘下，紅色老兵志願服務隊、物業等多方力量，帶領小區居民骨干參與社區自治工作，強化基層黨組織領導核心作用，構建以小區黨組織為核心，物業、物管會、兩新組織等共同參與小區治理的服務機制。同時著重提升基層治理牽引力，強化小區帶動作用，統籌抓好小區內各方面工作，形成“一元主導、多元參與”的工作格局。
三是充分發揮自治力量。鐵一處小區現有紅色兵站服務隊成員21名，網格員11名，小區黨支部通過延伸服務內容、整合網格資源，探索以黨支部為核心，黨員、樓棟長、居民代表共同參與的“1+3”自治模式，形成業主、物業、社區三方共建共治共享格局。同時，成立“老兵議事廳”，通過“上門說、開會說、現場說、線上說”，形成為民排憂解難、化解矛盾糾紛的重要平台，進一步有效發揮老兵同志、離退休黨員的示范引領作用。
共建和諧新小區，在為民服務中提升治理效能
為進一步拓寬溝通居民的渠道，提升小區黨支部為民服務能力，鐵一處黨支部充分發揮社區黨委的橋梁紐帶作用，開展“訪民情、聽民意”主題走訪活動，實現社情民意與社區建設、社區服務高效對接。
一是關心群眾需求。鐵一處黨支部成員和紅色兵站服務隊志願者，深入到小區住戶，傾聽居民意見和建議，建立小區居民信息台賬，更加切實了解居民的基本情況，通過面對面交談，充分掌握居民生活中存在的困難和訴求，並及時化解消除不穩定因素。
二是拓展居民服務。以退役軍人“退役不褪色”為著力點，打造特色化小區黨群服務站“紅色兵站”，實現黨組織與退役軍人的“雙向服務”。完善“暖心驛站”10項服務功能，設置便民咨詢、飲用水、免費充電服務、雨傘等設施，為居民群眾提供更細致、精准、便捷的服務。
三是強化服務屬性。小區黨支部督促物業公司按照合同約定的服務事項和服務標准提供相應的物業服務，通過共建共管，優化整合資源，不斷改善小區相關硬件設施或環境條件，提供科學化、精細化、人性化服務，提升小區設施水平和居住品質，讓小區居民真正受益。
下一步，鐵一處小區黨支部將始終堅持黨建引領，持續推進小區黨建創新發展，不斷完善各項工作機制，挖掘發動小區內廣大黨員、退役軍人、群眾等多元力量，通過集民智、匯眾力，著力解決小區問題，提高居民生活質量，推動小區整體發展。（王耀東）
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