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孝義市崇文街道：
“四下基層”服務“接地氣” 包保下沉“滴灌”顯成效
山西新聞網三農頻道訊 孝義市崇文街道黨工委圍繞“我為群眾辦實事”，運用“四下基層”法寶，在各類基層服務事項的“領題、破題、解題”中構建起以黨建為引領、以網格為支撐、以黨員干部下沉包保為保障的“一線發力”工作機制，蹚出了共建共治共享的社區治理“崇文模式”。
打通服務群眾“最后一公裡”，力量觸及“神經最末梢”，構筑基層安全穩定“防火牆”。街道黨工委將小區網格作為發現問題的“著眼點”、解決問題的“發力點”、服務群眾的“落腳點”，因地制宜制定了“街道班子成員、中心站所、機關干部、社區干部、社區全科網格員”五級基層包保責任制，街道所有領導干部進入社區、深入小區、走入群眾，全面參與小區各項服務工作，發揮街道力量，拓展為民服務內容，切實解決居民群眾急難愁盼的問題，形成了黨員干部“在一線擔責，在一線發力，在一線閃光”的良好工作氛圍。
政策理論下基層，在“接地氣、聚人氣”中凝聚民心，讓黨的聲音“飛入尋常百姓家”
街道黨員干部瞄准小區、網格主動下沉，充當黨的路線、方針、政策的“傳聲筒”。採用廣大居民群眾喜聞樂見的方式，主動“送學上門”，將固定陣地“定點講”和流動陣地“巡回講”相結合，把主陣地“搬”到群眾家門口、把新思想講到群眾心坎上，及時為人民群眾答疑解惑。以社區黨群服務中心、小區黨群服務站為平台，採取上黨課等形式“專題講”，先后有32名包保干部走上講台，上黨課45次、受眾1200余人次。
調查研究下基層，在“聽民聲、匯民意”中增強動力，讓群眾所想“撥開雲霧見月明”
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。包保干部堅持發現問題在一線，破解難題在一線，工作落實在一線，通過群眾走訪，問卷填寫，網上征集等方式，梳理群眾反映強烈、制約小區和諧穩定發展的各類問題46個，提出整改措施46條。先后11批次深入基層開展專題走訪調研，制定民生實事清單，有效推動10件民生實事落實落地。投資420萬元，完成20個小區黨群服務站建設，可實現轄區小區黨群服務站建設覆蓋達63%﹔投資38萬元，完成居賢社區食堂建設﹔投資11萬元，完成警網義融合視頻監控系統建設工程﹔投資105萬元，完成居賢社區幸福養老工程。一個個惠民工程將群眾心中的“心願圖”，變為規劃師筆下的“施工圖”，再成為家門口的“實景圖”。同時，更加強調“把功夫下到平時”，突出包保領導崗位職責，建強隱患排查、矛盾糾紛化解“一崗雙責”，做實日常走訪排查，主動梳理分析各類問題隱患，做到早發現、早介入、早化解、早穩控。在小區消防、燃氣、食品安全等各類安全隱患排查，物業服務監管評分，鄰裡互助活動的現場時時能看到包保干部的身影。
信訪接待下基層，在“聽真話、解民憂”中紓困解難，讓急難愁盼“柳暗花明又一村”
與居民群眾“零距離”交流，做到群眾反映強烈的問題“事事有回應”、群眾提出的合理訴求“件件有落實”，強化下訪接訪、下沉一線的工作導向，包保干部主動走下去、走進去，依法依規、合情合理解決好群眾訴求，在化解矛盾中改善民生，在排憂解難中凝聚民心。堅持小區網格每周走訪排查、街道每月分析研判工作制度，通過指導、督促、上門等方式開展定期、不定期的矛盾糾紛排查工作。形成源頭預防、過程控制、末端治理的信訪服務格局。今年以來，共接待信訪群眾52批78人次，43條信訪突出問題已銷號。
現場辦公下基層，在“破難題、辦實事”中提升效率，讓干事創業“能在現場不在會場”
包保責任制就是要把窗口前移，到矛盾一線、問題前沿去感受真實氛圍，變“聽風是雨”為“眼見為實”，化被動“接招”為主動“破題”。站在“網格中”，守在“小區內”，現場指導、現場協調，現場辦公集中“會診”,讓“看不見”的商量成為“看得見”的行動。通過“說事”“辦事”“回訪”三個環節，及時回應和解決廣大居民群眾急難愁盼的問題。截至目前，包保干部通過開展調查研究現場辦公已經解決了包括老舊小區改造、規劃停車位、井蓋塌陷恢復、飛線充電整改等大小問題127個，得到涉事群眾的好評。
下一步，崇文街道黨工委將堅持“民呼我為”“接訴即辦”，進一步落實領導干部聯系群眾制度，拓展“四下基層”工作成果，用心、用情、用力解決好群眾急難愁盼問題，不斷提升群眾幸福感、獲得感。
（王耀東）
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