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平魯區井坪鎮西泉社區：“網格式”精准服務 提升居民幸福感
山西新聞網三農頻道訊 平魯區井坪鎮西泉社區積極打造“網格式”精准服務，把社區的資源、社區的服務、黨的聲音傳遞到網格裡的每一戶居民家中，打通基層社會治理“最后一公裡”，構建社區治理新格局。
近日，在平魯區西泉社區的會議室裡，社區干部、居民代表圍坐在一起，共同商議解決居民反映的“急難愁盼”問題。及時解決群眾訴求已經成為西泉社區工作的常態。
西泉社區黨支部書記兼主任趙美玲說：“我們西泉社區每周召開一次工作例會，主要是上周的問題看辦結情況，然后本周產生新的問題，我們要進行上戶摸排記錄。例如，這次的西泉北路五巷的住戶說到的上下水的問題，我們了解情況以后，網格員及時入戶調查了解情況，及時與住建部門進行溝通協商，爭取最快的時間解決居民的急難愁盼問題。”
西泉社區根據轄區實際，合理劃分為6個網格，堅持“網格式”精准服務，制定居民常見公共服務清單，變“坐堂辦公”為“入戶走訪”，變“專職專干”為“一員多能”，積極發揮網格優勢，為轄區居民提供面對面的貼心服務。在西泉社區工作了3年多的網格員李建平和李建麗是一對姐妹花，當天她們和往常一樣，來到居民家中進行回訪，得知居民家中上下水重新修完能正常使用，暖氣也能正常供熱后，她們就放心了。
社區居民邊二女提起網格員時贊不絕口：“以前我們這個路多少年了就不好走，尤其到了下雨時，坑坑窪窪的純粹就沒法走，通過網格員上報，現在給我們修好了，自來水也給接好了，下水也弄好了，現在方便多了。”
“小網格”托起大民生，“微治理”提升幸福感。西泉社區依托網格化管理，建立起問題排查的長效機制。強化網格員日常巡查走訪工作，聚焦群眾的“急難愁盼”問題，及時解決群眾訴求，提升社區治理水平，讓社區居民的幸福感、獲得感、安全感持續增強。
（張一波 朱思環 李晶）
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