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蒲縣黑龍關鎮：“吹哨報到”為基層治理賦能
山西新聞網三農頻道訊 自“吹哨報到”機制運行以來，蒲縣黑龍關鎮吹響“先鋒哨、民生哨、平安哨、幫扶哨、執法哨”，搭建起鄉鎮與部門之間的橋梁，將“吹哨”事件即時交辦至“報到”部門，使事件處置得到全流程監管落實。
“吹哨聯辦”健全機制。針對基層“跑腿式”申請辦理，群眾訴求需多方聯動辦理、辦理訴求“中梗阻”等問題，推行“吹哨聯辦”的模式，鄉鎮“吹哨”后，多個縣直職能部門在規定時限內“報到”響應，與鄉鎮密切協作，確保問題解決到位。12月15日傍晚，受降雪冰凍天氣影響，黑龍關鎮輸電線路發生故障，供暖受到影響。目前全鎮部分區域已恢復供暖，但由於持續的低溫天氣，導致部分區域小區暖氣管道受凍，無法循環。發現問題后，黑龍關鎮啟動“吹哨報到”機制，向住建局、能源局、應急管理局提報了“吹哨報到”服務清單，職能部門在收到這一消息的第一時間，聯合行動趕赴現場查看受災情況，迅速啟動應急響應機制，連夜，多個職能部門在現場組織救災會議，分析管道無法循環的原因以及安排后續搶修的工作，由於缺少管道工人，應急局調動各煤業管道維修工人參與搶修工作﹔能源局統計羅列需要的維修物資，第一時間採購，保証救災工作的順利開展。接到任務的單位組織力量及時處理，做到以“哨”為令，聞“哨”而動。
“三方報到”凝聚合力。針對解決基層問題“一盤沙”、合力不足、各自為戰等問題，黑龍關通過“吹哨”，職能部門“報到”，以及黨員聯戶發動黨員、志願者“雙報到”的方式，形成“三方”協同、多級聯動的模式。此次抗災救援行動中，蒲縣能源局等職能部門立足崗位職責，落實救災政策措施，全力保障民生需求﹔黑龍關鎮黨員干部沖鋒在前，忙碌在救援一線，全力做好抗災救災、隱患排查、物資發放、秩序維護等工作，為百姓解決燃眉之急﹔黨員聯戶群眾發動志願者主動提供可用的梯子、扳手等工具，幫忙搬物資、扶梯子，為維修工人出一把力，用真情去書寫大愛。“三方報到”都以各自不同的方式，為人民群眾積極貢獻力量。
“多維評價”保障服務。黑龍關鎮採取“誰吹哨，誰評價”“誰參與，誰評價”“誰見証，誰評價”的體系，從報到率、辦結率、滿意度三方面評價反饋形成認領辦結清單。走訪吹哨者、參與者、見証者等收集成效評價，同時利用“道德銀行+入戶訪談”等主題活動向群眾反饋辦理結果。充分聽取人民群眾的反饋，將人民群眾的反映得到真實的表達，全面把評價“標尺”交給參與者，讓評價更真實。
今年來，黑龍關鎮對人民群眾反映的104件訴求進行“吹哨”，13個部門按時“報到”，發放740分，真正做到了民有所呼、我有所應。
(張麗娜)
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