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神池縣堅持發展新時代“楓橋經驗”多元化解矛盾糾紛
山西新聞網三農頻道訊 去年以來，神池縣堅持以人民為中心的發展思想，積極回應群眾關切，解決群眾所急所盼，持續開展“減存量、控增量”信訪矛盾化解戰，堅持源頭治理，狠抓“控新治舊”，以“五位一體”信訪工作新格局強力推進信訪案件辦理和矛盾化解工作。
黨政帶頭包處提升帶動力。堅持把信訪穩定工作列入重要議事日程，發揮“浦江經驗”解決大問題的經驗，上級交辦及縣排查信訪案件，按照“五個一”和“四訪一包”工作機制，全部落實縣級領導包案。黨政領導帶頭包處“釘子案和骨頭案”，全程跟蹤，推進化解。去年以來，累計接訪群眾124批次575人，化解93批次482人，書記、縣長“一季一案”包處化解疑難案問題8件，信訪救助化解疑難問題4件。
規范流程辦理提升公信力。深入推進信訪業務工作規范化建設，教育引導群眾理性信訪、合理訴求。啟動網上信訪“日盯辦”機制，提高網上信訪事項辦理質效，營造“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”良好信訪秩序。去年以來，累計辦理國家、省和市信訪部門網上流轉信訪事項217件，縣登記流轉信訪事項395件，及時受理率100%，按期答復率100%。滿意度信訪件參評率99.11%，參評的滿意率99.78%，四級平台登記初次信訪事項一次性化解率98.27%。國家信訪局初次信訪同比下降90%，進京走訪同比下降88.07%。
整合部門力量提升執行力。積極創新新時代“楓橋經驗”，把化解小矛盾“楓橋經驗”和解決大問題“浦江經驗”閉環結合，深化推廣推進“信訪協調+人民調解+公開聽証”模式化解信訪矛盾糾紛。設立信訪聽証室、心理疏導室、品牌調解室，整合司法、公安等相關部門和社會工作力量，參與化解信訪矛盾糾紛，解決群眾反映的信訪問題，排查化解矛盾糾紛207件。
壓實工作責任提升凝聚力。嚴格“護城河工程”“雷達工程”“零報告”等措施，及時排處置重大活動和關鍵節點各類風險隱患和涉信訪負面信息，全部落實“五包一”教育穩控責任，發現苗頭性、傾向性、行動性信息，第一時間防范處置，實現了無非訪、重點人員無涉訪，清勸人員無滯留、無倒流，工作人員無違反“兩個一律”紀律“五個無”的好成績，圓滿完成信訪保障任務。
(劉雪峰)
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