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激活網格訪民情 精准高效解民憂
靈石縣城區舉辦網格員“民訴我辦”業務素質提升培訓會
山西新聞網三農頻道訊 為進一步暢通民意表達渠道，助推城市社區基層治理提質提效，近日，靈石縣城區在縣新時代文明實踐中心組織開展城區網格員“民訴我辦”業務素質提升培訓會，會議邀請基層治理服務保障中心工作人員講解“民訴我辦”平台的操作指引、受理范圍和注意事項等，詳細解讀了平台六大類21條受理內容，通過真實案例，培訓網格員聚焦市民群眾身邊的難點、堵點的意識，提升指引部門力量深入基層的能力，進一步暢通基層執法和民生保障問題的反映解決渠道，構建協調聯動、共建共享的基層治理新格局。
匯聚網格力量，傾聽民聲心願
活用平台暢通民意表達渠道，充分激活網格員在基層治理中的巨大能量，當好方針政策的“宣傳員”、社情民意的“調查員”、溝通協調的“聯絡員”、推進整改的“促進員”，第一時間發現和收集人民群眾集中反映的熱點難點問題，通過上報平台准確傳達人民群眾最關心最直接最現實的利益問題，實現民意快接速辦，做到“民有所呼、我有所應”，有效破解基層民生堵點和基層治理難點，助推基層治理提質增效，讓發展成果更多惠及人民群眾。
堅持問題導向，解決民生難題
會議強調，全體網格員要提高政治站位，要抓住“小切口”，解決“大難題”，做到以點帶面，上報事件要按照群眾有需求、財力有保障、限期能辦結、成果能普及的原則，關注人民群眾最關心、最直接、最迫切的民生問題;上報文字表述要簡練、准確，責任歸屬要清晰、明確，所提建議要結合實際，站在容易實施的角度，既有針對性實效性，又可操作可兌現，使各部門有的放矢、精准發力。
廣泛擴大影響，持續傳遞民意
通過網格員收集民情、上傳“民聲”，充分擴大“民訴我辦”平台的影響力與公信力，拓寬居民反饋訴求的線上渠道，方便居民隨時了解工作進展、提出意見建議，讓廣大群眾從基層治理的旁觀者轉變為參與者，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，推動治理重心下移，讓資源、管理、服務精准深入基層，破解基層治理“最后一公裡”難題。
接下來，城區將堅持黨建引領發展，著力推動化解長期困擾基層的頑瘴痼疾。通過培訓提升網格員素養，協助基層治理指揮調度平台高效運轉，讓“民訴我辦”平台成為縣委、縣政府密切聯系群眾的“總客服”“連心橋”，有效打通服務群眾“最后一公裡”，真正實現“民有所呼、我有所應”。
（張燕飛）
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