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把准“定盤星” 織密“防護網” 扎牢“安全閥”
黎城縣黎侯鎮“和事佬”奏響鄉村“和諧曲”
山西新聞網三農頻道訊 “多虧了咱村的‘和事佬’調解，要不這鄉裡鄉親的，因為一件小事傷了和氣就不好了!”近日，黎城縣黎侯鎮晉福村的當事人王某逢人就夸。
原來，前段時間，王某與張某因地界糾紛鬧的不可開交，最終，該村“和事佬”第一時間到現場調解，將糾紛消滅在了萌芽中。據悉，今年以來，該鎮34個村(居)“和事佬”派單調解化解矛盾糾紛120起，化解信訪積案13起，信訪案件同比下降65%。
近年來，黎侯鎮立足涉農經濟規模大、發展快、糾紛多的實際，在34個村(居)選聘了一批“和事佬”調解員，並按照鎮、網格、村組織架構分級受理，將矛盾糾紛按小糾紛、大矛盾、硬骨頭等分類管理，構建源頭預防、重點管控、矛盾化解、應急處置的社會治理機制，全力打造首發指引、法治發力、群眾參與、資源共享、力量整合的“善治”新格局。
把准糾紛化解“定盤星”。把發展新時代“楓橋經驗”作為推進平安黎侯建設的重要內容，充分發揮基層黨組織的核心作用，建立以退休干部、老黨員等為主體的“和事佬”人民調解服務隊，形成以鎮調解委員會為統領、村(居)調委會為基礎，堅持糾紛化解為了群眾、依靠群眾、服務群眾，整合調解力量、強化業務培訓，推動人民調解組織向專業化、社會化方向發展。
織密糾紛化解“防護網”。建立村組為“格”、分區為“片”、鎮為“面”的三級網絡，實現聯防聯控。創新智慧調解，通過“非訴在線”實行數字化管理，群眾通過平台“公眾入口”提出訴求申請，鎮村“和事佬”隊伍及時提供服務，便民快捷，實現靶向精准調解。整合社會治理中心、信訪、法律服務等服務平台，實行一門進、一口出，做到“一窗口受理、全天候在線、零距離服務”。
扎牢糾紛化解“安全閥”。抓日常，鎮、片區、村每月定期召開工作例會，統計匯總糾紛化解情況，做到群眾訴求底數清、情況明。重要時間節點實行日報告和零報告制度，通過媒體報道、精選典型案例等形式，提高“和事佬”的社會認知度和影響力，廣泛宣傳“和事佬”地緣、血緣、親緣優勢，營造起有矛盾糾紛就找“和事佬”的濃厚氛圍，做到“合群眾胃口，服當地水土”，實現了“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”，蹚出了一條鄉村治理新路徑。
(李劍力 鄭鑫語)
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