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黎城縣上遙鎮：“四化”工作法做實做細矛盾糾紛化解
山西新聞網三農頻道訊 黎城縣上遙鎮堅持貫徹以人民為中心的的發展理念，密切聯系群眾，細化工作步驟，傾聽群眾訴求，拉近群眾距離，全力推動全鎮矛盾糾紛排查化解工作走深走實。
糾紛排查精細化，了解群眾心結。上遙鎮按照全、細、精的工作要求，安排鎮村兩級矛排工作力量，對全鎮各級各類場所開展常態化拉網式的排查。利用網格員“源於群眾，貼近群眾”的優勢，面對面、臉對臉的與群眾嘮嘮嗑、談談心，動態掌握網格內的社情民意，及時收集反饋群眾的意見和建議，對排查出的矛盾糾紛，弄清事實訴求和問題症結，掌握詳實情況，建立排查台賬。
分析研判高效化，找到矛盾症結。上遙鎮建立了定期綜合研判與重點研判相結合的矛盾糾紛常態研判工作機制，鎮黨政聯席會議確定重點人員和重要事項，上遙鎮每月一次、下轄各村每周一次定期研判各類矛盾糾紛，全面收集、匯總、梳理各類矛盾糾紛動態信息，准確掌握客觀情況，找准問題症結，研究確定解決方案，做到會議研究的事項有回音，有落實，有成效。
矛盾化解及時化，化解矛盾死結。上遙鎮以“控增量、減存量”為核心，以“息訴罷訪”為目標，以“三到位一處理”為抓手，按照“一般問題，限時解決﹔復雜問題，領導包聯﹔疑難問題，合力攻堅”和“屬地管理，誰包聯、誰負責”的原則，落實信訪案件化解責任，逐件明確包案領導、責任單位、責任人、化解時限和措施，調動方方面面的資源和力量集中化解，做到化解過程 “五個不放過”，即調查事實不清楚不放過、証據不扎實不放過、調查結論不規范不放過、處理意見不落實不放過、信訪群眾不滿意或不簽字不放過﹔化解效果 “三不欠”，不欠法律政策賬、不欠經濟賬、不欠感情賬。通過全鎮上下共同發力、克難攻堅，切實做到解難題、消存量、控增量，做到“小事不出村、大事不出鎮、難事不出縣”。
法治宣傳常態化，打消群眾糾結。網格員來於群眾，群眾基礎好，通過入戶張貼宣傳畫，發放宣傳冊或閑談家常，通俗易懂宣傳最新的上級方針政策和《民法典》《信訪工作條例》《平安建設工作條例》等法律知識。使群眾加深辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治觀念，扭轉群眾“信訪不信法”和“法不責眾”的錯誤思維，從農村做起，從娃娃抓起，送法進農戶、攜法入課堂，同時也為群眾開展專業、快捷、便利的法律服務，既讓群眾懂違法之惡，也要得守法之利，將法治觀念貫穿到基層群眾的日常行為當中，根植於民眾內心。
(張小寧)
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