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永濟市韓陽鎮：“一二三”工作法化解矛盾在基層
山西新聞網三農頻道訊 深入學習踐行新時代“楓橋經驗”以來，永濟市韓陽鎮在化解基層矛盾糾紛上積極探索源頭預防調處化解糾紛新方法，實行“一中心兩機制三方式”工作法(簡稱“一二三”工作法)，有效化解各類矛盾糾紛，實現矛盾發現在初始、解決在基層、化解在萌芽，有效打通服務群眾“最后一公裡”。
搭建“一站解紛”調處平台。以綜治中心規范化建設和“雪亮工程”二期為契機，按照鎮級“一廳四室”、村級“一廳三室”標准，扎實推進鎮村兩級綜治中心標准化、信息化、規范化建設，完善群眾接待大廳、矛盾糾紛調處室、視頻監控室和心理服務室等硬件設施，打造集信訪接待、矛盾調解、網格化管理等功能於一體的綜合性綜治中心，實現職責職能明確、工作制度上牆、工作流程合規。
健全“雙線推進”工作機制。一線推落實。針對疑難信訪案件，根據市領導包案安排推行“一個積案一名縣領導、一套方案、一個工作專班、一抓到底”“四個一”工作機制逐案分析，找准“病灶”，因人因案施策，精准發力，推動案結事了、事心雙解。一線推統籌。鎮主要領導定期召集責任部門會診解難，綜合會商、提出處理意見，督促責任人加快信訪事項辦理進度，縮短信訪辦結時限，加大矛盾糾紛調解力度，促進全鎮信訪工作平穩有序銜接。
抓牢三個“關鍵環節”處置方式。抓牢“提前防”，緊盯重點村和人群做好源頭防范，村組干部對新排查出的矛盾雙方耐心勸導，盡量將矛盾化解在萌芽。抓牢“中間調”，積極發揮網格員、老黨員、鄉賢優勢，在摸清問題症結的基礎上，堅持把事情說透、把道理講清，引導當事人秉常理看問題、做到公心處事、進而化解矛盾。抓牢“后期訪”，及時跟蹤了解當事人對案件解決后思想動態，對辦理結果一月一回訪，對已化解矛盾存在的隱患一季一回頭，確保矛盾化解到位、風險消除到位。
(張鈺琪)
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