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昔陽：聽民意辦實事，物業專項整治工作見行見效
山西新聞網三農頻道訊 目前，昔陽縣城區社區管轄范圍內共有75個住宅小區及政府機關，由39家物業服務企業提供物業管理服務。為貫徹落實《山西省開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治實施方案》以及晉中市住房和城鄉建設局有關“聽民意辦實事”專項整治活動工作方案，將群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治和謀劃推進“聽民意辦實事”項目落實到位，昔陽縣住建局加強領導，多措並舉，推動物業專項整治工作見行見效，受到居民一致好評。
強化責任 建章立制
2024年5月15日，該局成立物業專項整治領導小組﹔2024年5月21日，牽頭會同發展改革、市場監督、城區社區等部門對全縣39家物業服務企業召開了專項整治工作安排部署會議，要求各物業服務企業結合工作實際開展自查自糾，積極配合相關部門做好專項整治工作。研究建立了“廣宣傳、嚴執法、強督導、促長效”工作機制，縣紀委多次調度活動的進展情況並提出明確意見，有利推進了物業行為規范，促進了專項整治順利開展。
完善物業企業退出機制
昔陽縣住建局制定了《物業企業退出機制》，進一步規范物業企業行為。今年以來，北海園二期業主多次反映物業公司問題，該局多次督促榮達物業提高服務水平，但其服務仍未達到業主要求，榮達物業公司退出物業管理。該局會同城區社會事務服務中心指導北海園二期3幢樓141戶業主成立了業主委員會，並為業委會后續選聘物業服務公司提供幫助。2024年8月底，陶樂嘉苑一期的興裕物業公司退出小區物業服務，將小區移交村委會管理。
開展前期物業招投標
2024年7月11日接到晉中市住建局工作提醒函以來，截至目前，昔陽縣已有一家建設單位採取了公開招投標選聘前期物業服務企業。建設單位是昔陽縣天泉房地產開發有限公司，中標的前期物業服務企業為昔陽縣曉暉物業管理有限公司。
舉辦物業服務培訓
2024年9月27日，昔陽縣住建局邀請晉中市物業協會共同舉辦“新形勢下物業服務企業如何做好物業服務工作”培訓活動，全縣物業企業負責人及從業人員共110余人參加培訓。此次培訓重點從物業管理的政策環境、服務成本和支出構成、服務合同和要求、治安管理、工程技術、綠化管理等十個方面進行深度解析，全面促進了物業服務從業人員綜合素質與執業能力的提升。
辦實事解民憂獲民贊
2024年6月10日下午，禎祥悅二區多棟樓房因自然災害大風導致外牆保溫層脫落和窗戶損壞，縣住建局高度重視居民住宅受損問題，會同物業企業聯系開發商第一時間趕赴現場處理，挨家挨戶排查存在的安全隱患，積極協商維修處理辦法，處理過程中多方工作人員每天緊盯施工進度，緊抓質量把控。2024年6月13日，受損外牆和窗戶已全部修繕、加固完畢，未造成反面輿情。
2024年7月24日，縣住建局接訪了北灣新城22名業主反映的3號樓樓頂公共區域被違規佔用的問題。縣住建局立即派專人和行政執法人員形成聯合檢查組趕赴現場，會同物業公司核實情況。工作人員當即下發整改通知，當日要求物業及有關業主在規定期限內全部拆除。經整改后北灣新城3號樓樓頂違規侵佔問題得到徹底解決，物業人員已更換樓頂大門鑰匙，避免類似情況再次發生，受到了民眾的一致好評。
在擅自利用小區公共部位經營方面，該局主動出擊，統計出全縣有52個住宅小區配備了56台飲水機，督促佔用公共部位安裝飲水機的38個小區將公共收益在各小區顯著位置張貼公示，經統計2024年度的總收益為12620元。
在晉中市物業服務專項整治活動中，該局發現問題快速反應，督促物業企業立行立改。經整改，新城廣廈(10戶)、沾嶺華府(173戶)、中江紫園(121戶)、狀元府(25戶)小區共退還329戶居民裝修保証金共計654371元，嚴肅整治了收費不規范的現象，保障了廣大居民的切身利益。
下一步，昔陽縣住建局將圍繞政策，緊貼民生，扎實推進，繼續以提高群眾對物業服務的滿意度為核心，以保証專項行動落實的成效為目標，進一步壓實行動主體責任，對屢教不改、多次提醒無動於衷的物業公司要加大處置力度，用足用盡監管手段，進一步規范物業服務行為，不斷提升全縣物業服務水平。
（張燕飛）
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