榆次區錦綸街道書林社區：傾聽訴求解心結 暖心調解護家園
榆次區錦綸街道書林社區：傾聽訴求解心結 暖心調解護家園
山西新聞網三農頻道訊 近日，晉中市榆次區錦綸街道書林社區成功破解書林世家小區公共區域佔用難題，書寫了新時代社區治理的暖心篇章。
此前，書林世家一戶居民出於通行便捷、空間拓展等訴求，計劃在小區南面小院新開大門、於西側樓房圍牆違規搭建房屋。這一行為不僅侵佔全體業主公共權益、破壞小區整體規劃秩序，更致使物業與居民矛盾持續激化，成為社區和諧發展的“梗阻點”。
面對居民和物業這一復雜矛盾，書林社區黨委迅速響應，以“繡花功夫”推進矛盾化解。書林社區黨委書記帶隊深入小區，通過座談交流的方式，充分傾聽涉事居民的真實訴求，全面梳理各方利益訴求點，圍繞規劃政策、權益保障等核心問題開展協商調解。在社區黨委的不懈努力下，涉事居民最終主動放棄搭建計劃。物業也隨即表態，今后將以提升服務質效為目標，建立常態化溝通機制，暢通意見反饋渠道，確保居民訴求“事事有回應、件件有著落”，切實提升服務滿意度。
此次矛盾的妥善化解，不僅是社區深度落實“接訴即辦、未訴先辦”服務理念、積極回應群眾關切的生動寫照，更是彰顯基層治理智慧與溫度的集中體現。下一步，書林社區將立足群眾需求，暢通民意表達渠道，及時解決群眾急難愁盼問題，持續增強居民的獲得感、幸福感和安全感。
（張建華）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
