黎城縣西仵鎮以網格化服務管理優化基層治理
黎城縣西仵鎮以網格化服務管理優化基層治理
近年來，黎城縣西仵鎮堅持以網格化服務管理為抓手，積極探索“網格+”模式，依托群眾“聽+看+說”三連工作法，織密一張網、團結一群人、凝聚一條心，努力把西仵鎮建設成黨員群眾家門口“微陣地”、服務群眾的“加油站”、社情民意的“傳聲筒”、化解糾紛的“議事廳”，不斷推動網格服務常態化、便民化。
深入網格察民情，群眾說話用心聽
由於近年來外出務工人員增多，村內勞動力下降，居家多數為老年人，網格員經常走訪在田間地頭及群眾聚集的地方，聽群眾說，聽群眾講，和群眾談，採取上門入戶走訪、網格日常巡查等方式，主動問需於民，把為民服務中心工作重心前移到網格。定期開展矛盾糾紛大排查，深入排查網格內各類矛盾糾紛隱患苗頭，做到早發現、早化解。針對轄區門店、商超、出租房等場所，圍繞食品安全、消防安全等開展常態化排查工作，對排查出的問題及時督促責任主體按時整改到位，切實將各類安全隱患消除在萌芽狀態。重點排查孤寡老人、困境家庭等特殊人群的需求，積極做好為民代辦、政策宣傳、矛盾化解等工作，不斷提升群眾對網格工作的滿意度，打通服務群眾“最后一公裡”。
用心用情解難題，急難愁盼“看得到”
讓為民施策轉變為治理成果。民有所需，我有所應。西仵鎮立足網格治理，聚焦解決群眾關心關切的熱點問題，讓民生實事看得見，幸福生活感受得到。網格員利用空閑時間的外出巡查，梳理匯總老百姓訴求的熱點、難點、共性問題，明確群眾反映的高頻率訴求。前不久，網格員在巡查走訪過程中，一村民反應因路基損壞導致自家牆體受損，網格員立即趕往現場查看情況，核實隱患的大小，實地查明情況后，立即上報至村委，一同商量解決，在多方探討下決定將路面重新進行鋪裝，為群眾排除風險隱患。
巧變“雜音”為“和音”，群眾工作“一起說”
推動問題解決需要群眾理解支持出力。西仵鎮積極打造村民身邊議事小組，依托村民代表大會、黨支部書記、黨員代表等多方力量，通過小組訴說等方式，將民情訴求轉變為治理共識，提升黨員、村民代表做群眾工作的能力，將貼近實際、貼近生活、貼近群眾的話語說到群眾心坎裡，群策群力引導問題治理共識。
下一步，西仵鎮將持續以網格化服務管理為依托持續優化基層治理，整合多方資源，探索基層治理新模式，切實打通基層治理的“神經末梢”，傳遞治理“溫度”。
（張豪倩）
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