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垣曲縣英言鎮白鵝村：基層治理一“網” 情深 助力群眾幸福“滿格”
山西新聞網三農頻道訊 2022年以來，垣曲縣英言鎮白鵝村緊緊圍繞鄉村治理的難點、痛點問題，不斷優化拓展網格化服務管理，積極推廣“黨建+網格化”模式，巧用“加減乘除”法，完善“黨員+網格員”高標准服務隊伍，讓黨旗在網格裡飄揚，黨員徽章在服務中閃光，構建覆蓋全面、配置合理、服務高效的網格化基層管理體系，推動白鵝村基層治理能力全方位提升，實現服務群眾“零距離”。
在網格劃分上做“加法”，管理更精細。按照“1+2+N”的網格化管理模式，以村為一個大網格，網格長由村黨支部書記擔任，統籌協調解決網格內各項事務﹔把白鵝村劃分為兩個片區，選取兩個支村“兩委”成員擔任專職網格員，負責對本片區內各類事項進行巡查、發現、匯總、上報;同時劃分21個三級小網格，由每個居民組組長擔任網格輔助員，對本組內情況進行數據採集、問題發現、問題收集上報和矛盾化解。在鎮上建立“網格長—專職網格員—網格輔助員”三級網格體系的基礎上，發揮黨員與群眾代表的作用，進一步細化網格體系，重新劃分了42個微網格，延伸到第四級微網格員，形成“橫向到邊、縱向到底”的網格體系，有效提高網格管理精細化水平。
在服務距離上做“減法”，服務更快捷。充分發揮四級網格體系作用，發動網格員隊伍作用，不定期深入包聯戶走訪調研，確保轄區內家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清。推行村民“點單”、村委“派單”、網格員“銷單”服務模式，為村民提供醫療代辦、生活費用代繳等服務，做到村民有需求、網格有響應、問題有解決，切實打通聯系服務群眾“最后一公裡”。目前，全村累計排查矛盾糾紛15起，對接需求服務60余次，收集民意訴求8件，即查即處矛盾糾紛5起。
在資源整合上做“乘法”，力量更聚焦。在“村黨支部書記(網格長)—村干部(專職網格員)—居民組長(網格輔助員)—黨員、村民代表、志願者(微網格員)”四級網格管理機制的基礎上，聯絡其他兄弟村，整合全鎮112個輔助網格的各項資源，同時注入黨建、政法、志願服務等各項模塊，以黨建為磁場吸納各方力量，助推多元化網格共治新體系，極大地凝聚了工作合力。各級網格員充分整合網格內的信息資源和服務資源，更全面地了解掌握村民各方訴求，統籌各方力量回應群眾訴求，實現服務群眾的“乘法”效應，從而不斷提升基層治理能力。
在解決難題上做“除法”，鄉村更和諧。緊扣村民急難愁盼問題,創新設立“矛盾調解室”“急難聊天室”，引導村民自下而上表達訴求，雙向互動溝通，及時多元調解，確保問題矛盾第一時間發現、第一時間解決。同時“三官一律”進入鄉村平台，加強普法宣傳，推動形成村民辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的鄉村治理新秩序。真正實現服務在“網”上提速，治理在“格”中提效，讓群眾身在“網格”，幸福“滿格”。(蘇志剛)
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