沁水縣人社局運用“趙樹理調解模式”成功化解2起勞動糾紛
沁水縣人社局運用“趙樹理調解模式”成功化解2起勞動糾紛
山西新聞網三農頻道訊 “上土炕說土理、用土辦法解決土事情”這是人民作家趙樹理調解矛盾的方法，也是沁水縣首創的調解模式。近年來，沁水縣人社局不斷推廣“趙樹理調解模式”，堅持和發展新時代“楓橋經驗”,強化勞動爭議源頭治理，推動工作導向由“注重末端剛性裁決”向兼顧“前端柔性指導”轉變，將調解前置，引導當事人自行和解或通過調解方式化解勞動爭議，促進勞動爭議在基層就能得到及時化解，降低了爭議升級到仲裁和訴訟階段的可能性，減少當事人訴累。
近日，沁水縣人社局信訪股、仲裁院兩股室聯動化解2起勞動爭議案件，該案件是因未簽訂勞動合同而引起的一系列勞動關系方面的爭議案件。申請人過來提交申請書時情緒很激動而且弄不清與哪個單位存在勞動糾紛，有一觸即發矛盾升級的風險，該局工作人員先行安撫當事人情緒並進行情緒疏導，然后耐心地傾聽申請人的陳述，讓他們先把心裡的不滿情緒一股腦兒發泄出來。隨后立即聯系相關單位負責人當面了解情況並進行政策講解。該局工作人員秉承“和為貴、誠為先”的調解理念，採用“坐下來、慢慢談”和“趙樹理調解模式”中的“鄉土人情”調解方法，講人情事故，從“情理”“法理”“事理”方面釋法說理，並對雙方普及相關法律政策。通過“先把脈、后治病”“先放氣、后說事”“先普法、后執法”等方式，經過多次與雙方當事人溝通調解，雙方自願達成和解。通過溯源治理，矛盾糾紛得以妥善化解，既解了“法結”，又解了“心結”，真正實現了“案了”“事了”。
( 趙旭亞)
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