平魯區營商環境促進中心:醫保便民自助服務終端“上崗” 讓服務更高效
山西新聞網三農頻道訊 為進一步提高辦事效率,積極延伸服務“觸角”,拓展群眾辦事渠道,朔州市平魯區營商環境促進中心醫保窗口現已配置了醫保便民自助服務終端機,實現了“窗口式、面對面”傳統服務向“自動化、智能化”自助服務的創新轉變,通過讓數據多跑腿,讓群眾享受到更加便捷、智慧、高效的政務服務。
醫保窗口作為中心最忙碌的窗口之一,前來辦事的群眾絡繹不絕,醫保便民自助服務終端機與傳統服務模式相比具有更加便捷化、信息化的特點,辦事群眾無需在窗口前“排長龍”,通過醫保便民自助服務終端機就可辦理業務,手機掃碼就能夠自己查詢醫保參保繳費情況,或通過掃描身份証、社保卡或電子醫保憑証,即可查詢和辦理參保信息登記、異地就醫備案、城鄉居民續保登記、城鄉居民醫保暫停等多項常用高頻業務,在減輕窗口業務壓力的同時,縮短了辦理時限,極大提高了辦事效率和群眾滿意度。
下一步,該中心將以更快、更好、更方便企業群眾辦事為導向,堅持大膽創新,利用政務服務中心窗口作用,不斷提高窗口業務辦理能力,不斷優化合理設置窗口,最大化實現“就近辦”“馬上辦”模式,從服務環節上讓數據多跑路,群眾少跑腿。
(趙建國)
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