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平魯區政務服務中心：提升服務效率 優化營商環境
山西新聞網三農頻道訊 近年來，朔州市平魯區政務服務中心以“便民無極限，服務零距離”為理念，通過一系列創新舉措，為群眾提供更加便捷、高效的政務服務，贏得了廣泛好評。
走進政務服務中心辦事大廳，筆者看到，這裡環境整潔、秩序井然，各個窗口工作人員熱情周到地為前來辦事的群眾提供服務。通過推行“一窗通辦”“一網通辦”等模式，實現了政務服務事項“一站式”辦理，讓群眾辦事更加便捷高效。
企業辦事人員唐國強：現在來辦理規劃許可比以往更加便捷高效，大大縮短了時間成本，辦完手續隻需等待通知前來取件，省去來回多次奔波的辛勞。透過政務服務的“小窗口”，折射出持續優化的營商“大環境”。
除了線上服務，政務服務中心還注重線下服務的優化。通過設置“幫辦代辦”服務崗位，為群眾提供保姆式“一對一”貼心服務。工作人員會主動了解群眾需求，幫助他們解決辦事過程中遇的難題，確保群眾辦事順暢無阻。
區行政審批局規劃審批股股長土彩麗：今年以來，我們不斷優化營商環境，進一步提高辦事效率，對重大項目實行特事特辦、急事急辦，為項目前期審批及建設開通綠燈。在項目建設過程中採取即接即辦，在審批工作流程上實行並聯審批，力爭做到申報材料更少、辦理流程更簡、審批時限更短、服務更精准高效。
(陳曉慧 李玉霞)
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