平定農商銀行七一廣場分理處成功攔截一起電信詐騙
山西新聞網三農頻道訊 近日,一對夫婦匆匆忙忙走進平定農商銀行七一廣場分理處,直徑走到櫃台咨詢跨行轉賬業務,並提供了外省的銀行卡號。櫃面人員按照“三必問”要求,詢問其轉賬用途、金額等相關信息,其中一人告知需給陝西上學的孩子轉5萬元補課費,金額與用途的不匹配引起了工作人員的警覺。
為了確保客戶資金安全,該網點櫃員沒有立刻辦理,而是與運營主管、網點負責人多渠道辨別信息的真偽。當了解到這對夫婦是通過網上聊天得知孩子用款需求時,該分理處向其講解其中可能存在的電詐風險,建議不要輕易相信,更不能輕易匯款。在與孩子電話確認核實后再行辦理,避免電信詐騙。隨即夫婦倆撥打孩子電話,但多次撥打均無人接聽。
在工作人員數十分鐘的安撫勸解下,夫婦倆仍擔心未及時打款耽誤孩子補課,仍舊堅持轉賬,並要求該行工作人員幫助通過手機銀行先向對方轉2萬元。多次勸說無果后,該網點負責人出於對客戶資金以及其孩子的安全考慮,與客戶協商尋求警方協助查証,隨即撥打110尋求警方幫助。
110民警迅速出警到達網點,在警方的幫助下,夫婦倆成功與孩子取得聯系。經警方確認,這是一起典型的詐騙案件。此次詐騙分子利用孩子的QQ號碼,冒充其本人進行詐騙。這時夫婦倆才意識到自己被騙。最終,該分理處工作人員憑借豐富的工作經驗與盡職盡責的工作態度提前識別並阻斷了詐騙分子的犯罪路徑,守護了客戶的財產安全,客戶表示由衷的感謝與高度的贊賞。
該事件再次敲響了防范電信詐騙的警鐘,希望能借此事件,提醒大家遇到類似情況應保持冷靜,及時報警並核實信息,切勿輕信陌生人,以免上當受騙。平定農商銀行將積極踐行金融機構社會責任,以實際行動做好金融反詐的“守護員”,切實保護老百姓的“錢袋子”,共同營造安全、穩定的金融環境。
(余慕雪)
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