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打響“襄當省事•垣滿服務”政務服務品牌
襄垣縣行政審批局多措並舉全面提升服務質效
山西新聞網三農頻道訊 襄垣縣行政審批服務管理局始終堅持“一個工作思路”——方便於民優服務，助力企業快審批﹔聚焦“一個課題”——如何統籌經濟發展同行政審批效能之間的關系，多措並舉提升服務質效，切實抓好“七項工作”，打響“襄當省事•垣滿服務”的政務服務品牌，提升了群眾和企業的辦事便利度，不斷優化營商環境，受到社會各界的好評!
一是思路轉變。始終站在為企業、群眾服務的立場解決問題。
二是制度執行。進一步規范行政審批行為，明確責任，確保行政審批標准化、規范化，提高行政審批工作效率，保障工作在最短時間完成。
三是抓好大廳治理。開展兩個專項整治行動，即政務大廳環境衛生專項整治和政務大廳工作作風專項整治。建立兩項制度，即周五例會制度和日常巡查制度。審批服務窗口工作遵循便民原則。在接待工作中嚴格執行一次性告知制度，按審批事項落實窗口崗位職責，做到互為補充、團結協作、認真負責，保証審批不缺崗。加強對政務大廳的日常管理，讓“襄當省事•垣滿服務”政務服務品牌深入人心，著力提高企業、群眾的幸福感、獲得感和滿意度，助力全縣營商環境增“優”,企業群眾減“憂”。
四是抓好營商環境。為轄區企業、居民提供幫辦代辦服務，推出免費復印、免費刻章、免費郵寄“三免”服務，開展“7×24小時自助服務”，打造全方位服務矩陣。
五是抓好三區分離。在行政審批工作中全面實行“受理、審批、制証”三分離。實現綜合受理、后台審批、制証發証徹底分離，各個環節既相對分離，又相互銜接，推進部門協同，形成“前台綜合受理、后台分類審批、窗口統一出件”的審批模式，推動審批服務提質增效。
六是抓好政務熱線12345工作。依托12345政務服務便民熱線，高效受理政務服務咨詢、投訴、求助、建議跟蹤轉辦情況，定期分析研判，全面提升12345政務服務工單辦結率、滿意率。
七是抓好運行監督。建立正面清單和負面清單，對該局的行政審批事項運行情況進行督辦和效能考核，推進審批服務標准化建設，進一步提高辦事能力，精細化管理。
今后，該局將聚力打造營商環境最優服務陣地，擦亮“襄當省事•垣滿服務”的政務服務品牌，為奮力推進襄垣高質量發展作出新的更大貢獻。
（張燕飛）
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