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清徐農商銀行：創新舉措落地見“效”
山西新聞網三農頻道訊 現如今，在這個快速發展的數字化時代，銀行深知唯有不斷創新，才能保持競爭優勢，才能為客戶提供最前沿、最優質的金融服務。清徐農商銀行始終秉持創新理念，在多個方面推陳出新、深度落地，力求用一系列的新思路、新措施、新方法，為客戶送上更加卓越的金融體驗，推動可持續發展。
強化數字化渠道建設，優化服務環境。清徐農商銀行加強了數字化渠道建設，包括網上銀行、移動應用、社交媒體等，不僅對傳統渠道進行數字化改造，在物理網點布放智慧櫃員機、存取款一體機、現金快櫃機等智能設備，進一步完善自助服務功能，還增加了虛擬助手、在線顧問、智能導覽等新功能，優化頁面操作，提升客戶體驗，使客戶能夠隨時隨地享受高效、安全的金融服務。
深化高精尖科技賦能，探索前沿技術。清徐農商銀行積極與科技公司、學術機構合作，開展共同研發、技術共享和市場推廣，探索新的金融產品和金融服務。例如，基於區塊鏈技術供應鏈金融解決方案，清徐農商銀行推出了“小微企業”專屬信貸產品，為他們提供更加高效、透明的融資服務。此外，清徐農商銀行還積極探索人工智能、大數據和線上學習等前沿技術在金融領域的應用，以提升服務質量和效率。
細化服務型智能升級，提升客戶體驗。通過人工智能、大數據、區塊鏈等先進的技術手段，清徐農商銀行優化業務流程、改善客戶交互、提高風險管理能力，提升傳統銀行業務的服務效率和客戶服務渠道的多樣性，還及時進行數據收集、整理和分析，了解客戶需求和偏好，為客戶畫像，實現精准營銷和服務推薦，提高客戶滿意度和忠誠度。目前，清徐農商銀行智能服務已涵蓋客戶服務、資金結算、資產管理、風險防控等多個方面，線上線下互動、人員設備互聯的“全鏈條服務”模式已愈發完善。
固化合規性監督管理，確保金融安全。在創新發展的同時，清徐農商銀行始終將風險管理和合規管控放在首位。除加強內部風險管理機制、完善合規性審查流程外，依托風險管理部、法律合規部及遍布全轄的合規員，清徐農商銀行打造風險管理“共享互通”機制，全面監控和評估各類風險，並定期對各條線、各崗位及對客戶風險承受能力進行分析評估，實現風險防控的快速響應和高效處理，確保各項業務的合規性、穩健性。
優化精內涵企業文化，打造高能團隊。清徐農商銀行注重企業文化建設和團隊氛圍的營造，倡導開放、包容、創新的企業文化，鼓勵員工分享新思路、新想法和解決方案，並為有能力、有實力的員工提供專業培訓和發展機會，實現個人成長和職業發展同步，為創新發展提供源動力。在此基礎上，清徐農商銀行還定期舉辦經驗分享、知識競賽、主題黨日等團建活動，增強團隊凝聚力和協作精神，以優秀的企業文化提升企業核心競爭力。
(宋斌)
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