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聚焦“農商文化”
和順農商銀行著力擦亮“優品牌”企業新風貌
山西新聞網三農頻道訊 一年企業靠產品、十年企業靠品牌、百年企業靠文化。企業文化是企業的靈魂，是企業發展的軟實力和核心競爭力，也是推動企業發展壯大更基本、更深層、更持久的力量。有效培育能夠凝聚人、塑造人和引導人的企業文化非常必要。
聚焦合規文化，讓合規深入人心。將推進巡察整改“后半篇”文章落地見效和合規建設一體化統籌考慮。聚焦隊伍建設、業務發展等各方面存在的突出問題、薄弱環節、症結所在，從思想層面、制度層面、監督層面堵塞漏洞、補齊短板，扎牢制度籠子、規范權力運行。要持續開展“我的合規我負責，你的合規我有責”連心知行活動，通過舉辦合規宣講、知識競賽、職業道德培育等“一系列”活動，做實員工8小時外管控和異常行為排查處置，構建起相互監督、共同提升的“合規建設”新格局，讓合規建設成為發展“主旋律”。
聚焦服務文化，憑服務贏得民心。著力倡導“服務是唯一的謀生之道”“為客戶服務是我們的天職”“我們和客戶是利益共同體”的觀念，持續推進文明服務規范化運行。要持續叫響、做實“三個服務”，讓服務的意識根植全員內心，人人樹牢“大服務”理念。要從嚴實行首辦責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制、市場營銷制，推進語言文明、行為文明，保証營業時間，做到講信用守承諾。讓客戶不跑冤枉路、減少等候時間、提高服務體驗度，享受到農商行高效、便捷、優質的全流程金融服務，真正憑服務贏得客戶、贏得市場。
聚焦清廉文化，用清廉守護本心。繼續以“清廉農信”建設為載體，上下聯動、多點發力、多措並舉，通過以“黨”固廉、夯實清廉“根基”，以“制”護廉、筑牢廉潔“防線”，以“督”促廉、擰緊清廉“發條”，以“警”省廉、長鳴清廉“警鐘”，以“文”育廉、厚植清廉“情懷”，以“行”踐廉、拓寬清廉“坦途”，以“家”助廉、構建清廉“港灣”，有效厚植清廉農信沃土，涵養廉潔從業行風。要聚焦形象文化，靠形象彰顯匠心。以推進星級網點評定為抓手，通過加大員工服務質量檢查、督導、考核，提高網點管理、營銷推進、服務規范化水平。要加大正面宣傳引導，構建“上下同步、內外結合、常態高效”的宣傳機制，借助各類主流媒體、門戶網站，採取短視頻宣傳、微信公眾號推送等方式，廣泛宣傳農商行優質服務、特色產品和支持地方經濟成效，講好農商故事、傳遞農商聲音，用積極向上的正面宣傳教育員工、激勵隊伍、感召群眾，讓精益求精的匠心精神和百姓銀行的品牌形象深入人心。
（趙銀利）
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