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榆次區營商環境局首批“政務服務體驗員”受聘“上崗”
山西新聞網三農頻道訊 7月2日，晉中市榆次區營商環境局舉行“政務服務體驗員(營商環境體驗官)”聘任儀式，為10名體驗員頒發聘書並開展體驗活動，“政務服務體驗員”正式“上崗”。
聘任儀式上，區營商環境局負責人介紹了在審批改革過程中採取的措施和取得的成效，並希望通過開展活動，廣泛動員社會力量，形成主動發現問題、分析問題、解決問題的工作機制。同時，不斷提高窗口工作人員的執行能力、辦事效率，推動政務服務工作提質增效。政務大廳各綜窗負責人向體驗員介紹了受理事項、申辦流程、辦理時限等內容。體驗員就項目審批、辦學許可、小飯桌等熱點問題進行了咨詢和交流，現場感受“一碼通·‘榆’快辦”便民利民服務。
下一步，“政務服務體驗員”將通過線上線下多渠道對政務服務事項進行體驗，全流程感受辦事流程、工作效率、服務態度等內容，收集企業及社會各界在企業開辦、項目落地、生產經營和群眾辦事等方面的問題和意見建議。區營商環境局也將聚焦企業和群眾反映的辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題，陸續開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”等一系列活動，將民生實事辦實辦好。
(胡睿 高雙燕)
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