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平定農商銀行岔口支行：下沉服務觸角 貼近企業需求
山西新聞網三農頻道訊 今年以來，平定農商銀行岔口支行牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，在黨建學習教育的引領下，以實際行動積極踐行服務三農的初心使命，展現了良好的服務風貌和責任擔當。截至6月末，各項存款較年初淨增0.34億元，各項貸款較年初淨增 0.49億元，在增存、增貸等指標上穩步提升。
堅持黨建引領，找准自身定位。一是筑牢戰斗“堡壘”。將黨建引領貫穿於全年工作的始終，明確黨員干部在創先爭優活動中的主體地位，引導他們立足崗位，積極發揮先鋒模范作用。二是內聚人心，外樹形象。深入城鄉，積極開展金融知識普及、主題黨日等活動，以優化金融服務為抓手，努力提高社會認知度。三是創優服務品質。開展全員服務禮儀、服務質效、服務水平的優質文明服務創建活動，打造放心、貼心、安心的文明規范服務，確保客戶在辦理業務的全流程、全過程中都能感受到專業化素養、規范化服務以及人性化體驗。
做優做實服務，守住轄區陣地。開展精准營銷，提升營銷成效，充分利用“電子地圖”這一有力抓手，尤其對轄內重點客戶進行針對性的宣傳營銷，從而實現以老帶新，新客戶新資源有效快速增長。一是找准對象。將目光鎖定周邊石廠的回籠資金，從而達到“石出廠、錢入行”的目標﹔事業單位員工工資收入，對代發的職工進行宣傳營銷，引導低成本存款，提高資金收益率。二是聯動營銷。班子成員帶頭，主動與政府、財政部門溝通協調，積極拓展財政性存款，深入開展“市場營銷，調研客戶”活動，積極開展“網格化”營銷活動，在周邊村委會醒目位置懸挂宣傳條幅，吸引老百姓來該行辦理定期存款。
做好獎懲考核、確保嚴字當頭。結合自身工作重點和難點，科學分解任務目標，按崗位細化，全員樹立“交賬”意識。緊盯工作目標、聚焦工作重點、關注工作成效，層層壓實責任。通過有效的獎懲措施，充分激發全員工作積極性和創造力，營造濃厚的營銷氛圍，實現營銷與服務有機結合，推動存款扎實穩步增長。
在下一步工作中，該支行將繼續積極履行社會責任，持續增強金融服務能力，全力為客戶提供服務保障，匯聚全行之力，把金融服務、金融知識送到田間地頭，確保每一位客戶都能享受到便捷、高效、貼心的金融服務。
(張維 蔡文斌)
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