主流媒體 山西門戶
山西新聞網不良信息舉報：0351-4281485
主流媒體 山西門戶
和順農商銀行多措並舉提高運營發展新質效
山西新聞網三農頻道訊 為提升運營服務質量，和順農商銀行多措並舉，強細則、強分工、夯實業、務基礎，為推動全行高質量發展提供堅強保障。
豐富服務形式，提高社會公認度。針對客戶多樣化的金融需求，該行將金融服務與實際工作相結合，主動走出廳堂，進社區，入企業，為有金融需求的客戶提供上門服務。針對不同年齡階段的社會群體，通過開展防范電信詐騙、防范非法集資、反洗錢、支付結算、反假貨幣等金融知識的宣傳講解，提升群眾的金融認知水平，增強防范金融風險的能力，切實為群眾提供便捷、實用的金融服務。
整合網點功能區域，推動服務特色化。在全轄各網點統一制作老年人愛心服務、小微企業開戶等標識標牌，設立專門的辦理窗口，進一步提升不同客戶的服務需求。對網點各功能區的規劃進行再造升級，提升客戶辦理業務的質效，同時享受賓至如歸的舒適感﹔進一步規范各類行業政策海報和金融產品宣傳的張貼，實現網點內部“優化、美化、淨化”。針對不同區域的支行，根據附近客戶群體使用習慣的差別，在不同支行布置不同的各類金融服務設備，最大程度滿足客戶日常使用的需要。
加強業務技能培訓，提升運營隊伍職業素養。建立有效的學習培訓機制，不斷提升櫃面人員通崗履職能力。運營主管每周組織班后學習、例會學習，發揚釘釘子精神，主動適應標准化重塑后的業務流程，在理論與實踐的結合中不斷提升自己的專業素養和高效履職“軟實力”。總行按季對櫃員及運營主管開展崗位能力測試考核，大力弘揚工匠精神，將“技能比拼”融入企業文化，激發員工提高技能、鑽研業務的熱情，營造積極進取、比學趕超的良好氛圍，不斷提升櫃面工作人員櫃面業務熟練度，夯實員工綜合業務基礎，持續提高服務效率。突出“適老化”服務內涵，用心服務好老年客戶群體。
今后，該行將進一步完善各項功能設施，繼續提升服務水平，努力打造更加規范有序的服務流程，實現務實高效的運營服務，持續做好文明服務品牌，將優質、高效、便捷的金融服務送到百姓身邊。
（王瑋?）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
