主流媒體 山西門戶
山西新聞網不良信息舉報：0351-4281485
主流媒體 山西門戶
屯留農商銀行寺底分理處：多措並舉提升貸款投放力度
山西新聞網三農頻道訊 今年以來，屯留農商銀行寺底分理處始終堅持以提升服務水平為著力點，立足本土地域特色，全心全意服務地方經濟，以客戶拓展為基礎、以服務提升為輔助、以聯動營銷為抓手，多措並舉提高貸款營銷質效。
摸清市場需求，精准對接營銷。寺底分理處組織員工召開專題會議，對客戶進行全面梳理，根據行業特征與周期，分析確定有資金需求的營銷目標群體，依托該行整村授信政策支持，制定詳細的走訪對接計劃，精准對接每一位客戶，詳細了解客戶需求，為客戶提供全方位金融服務，不斷擴大營銷成果。同時，持續優化服務，積極提升廳堂營銷水平上下功夫，為客戶提供多種形式的金融服務產品，實現“軟服務”和“硬服務”的聯動效應，增強客戶服務體驗。
全方位拓展，夯實客戶基礎。寺底分理處結合廳堂內外，多渠道開展貸款營銷工作。一方面由行長、客戶經理組織外拓小隊，充分發揮營業網點地處商戶區域的天然優勢，對網點周邊商戶開展貸款走訪營銷活動，重點對周邊商戶、農業生產經營戶、鋼材加工戶等有針對性地開展精准營銷工作，統計商戶資金需求時間點及預計需求資金額度，持續夯實儲備基礎客戶工作﹔另一方面，由大堂經理開展廳堂微沙龍活動，為客戶講解該行各項貸款產品，深度挖掘存量客戶資源，持續推進貸款專項營銷工作。
優質服務，提升客戶忠誠度。一是開展培訓。晨夕會上通過場景還原演練的方式，讓員工全面學習領會電話營銷技巧，不斷提高全員電話營銷能力。通過開展電話營銷，進行商戶回訪及貸款產品營銷工作，主動咨詢商戶金融需求。同時加大對客戶經理的培訓力度，要求他們熟悉掌握各類信貸產品、制度文件及貸款流程，能夠結合客戶金融需求情況，制定個性化的貸款方案。二是優化服務。對於申請各類貸款的客戶，及時給予審批情況答復，提升放款效率，解決好客戶的金融訴求。
強化宣傳，聯動營銷深挖潛力。寺底分理處員工深入社區、街道、商戶、廠區，通過擺設宣傳攤位、發放宣傳折頁等方式宣傳該行的大額存單、電子銀行、晉享e付、信用卡、貸款等產品，以“拉家常”的方式，在交談中了解客戶家庭消費情況、掌握其經營狀況和金融需求等信息，使客戶充分了解該行金融產品特點，深入挖掘潛在客戶的金融需求，實施差異化營銷措施，滿足各類客戶的合理需求，形成聯動營銷局面。對於申請各類貸款的客戶，及時給予審批情況答復，提升放款效率，解決好客戶的金融訴求。
寺底分理處將繼續本著“以客戶為中心，滿足客戶需要”為目標，進一步拓寬貸款營銷渠道，創新工作方式，不斷提升客戶滿意度和忠誠度，夯實普惠根基，推動各項業務高質量發展。
（陳雅媛）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
