左權農商銀行開展“暖心服務上門到家”活動
山西新聞網三農頻道訊 為更好地服務老弱病殘等特殊人群,做好社保卡激活工作,左權農商銀行開展了“暖心服務上門到家”活動。
該行通過網點業務辦理過程中登記的特殊群體客戶信息,與客戶提前聯系,商量上門辦理業務的時間,分批次、分村、分時間組織工作人員做好上門服務的准備工作;上門服務時,向客戶宣傳社保卡相關政策,耐心細致解答疑問,同時宣傳山西農商電子銀行業務和社保卡免費短信提示業務,讓客戶在辦理業務的過程中感受到農商行服務的細致周到。
今年以來,左權農商銀行集中開展“暖心服務上門到家”50余次,服務“老弱病殘”特殊群體客戶計120人,成功辦理社保卡更換120次,有效提升了服務質量,得到客戶的認可和贊揚。
(趙彥平 張霞飛)
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