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安澤縣人社局：養老保險待遇資格認証“零距離”
山西新聞網三農頻道訊 群眾盼什麼，就著力解決什麼。“聽民意辦實事”項目開展以來，安澤縣人力資源和社會保障局聚焦養老保險待遇資格認証不便捷不精准問題，全面摸底調查，主動上門服務，實現資格認証“零距離”。
家住府城鎮府城村的韓桂英老人年過八十，臥床多年，行動不方便，無法通過手機APP完成資格認証，需要人社部門進行人工認証。針對這一情況，人社局工作人員主動與老人女兒崔永珍取得聯系，預約好時間上門服務，老人足不出戶就完成了本年度的資格認証。
與此同時，針對一些不會使用智能手機，留守、空巢老人及特殊群體，人社局工作人員不僅主動協助老人們進行資格認証，同時積極指導老人們學會相關手機應用，讓老人足不出戶享受認証便捷服務。
“群眾滿意”是檢驗工作成效的標尺，也是最有說服力的答案。據悉，為精准解決這些特殊群體的實際困難，人社局組織黨員干部開展志願服務，採取“1+N+2”服務模式，集中開展資格認証，就是1名黨員至少包聯1名資格認証困難人員，主動上門解決認証困難問題，一年內進行2次資格認証，確保資格認証困難人員按時足額領取養老待遇。
為進一步擴大群眾資格認証覆蓋面，確保養老保險待遇資格認証更精准，人力資源和社會保障局還通過多渠道、多形式推進群眾養老保險資格認証工作，持續提升人民群眾的獲得感、滿意度。
縣人力資源和社會保障局局長衛建華：“聽民意辦實事”項目實施以來，縣人社局針對養老保險待遇資格認証不便捷不精准的問題，做到了底數清、辦法准，我們的做法是︰一是日常提醒，在掌握全縣需要養老資格認証人員底數的基礎上，建立了鎮村兩級認証台賬，日常提醒進行認証。二是專門提醒，對日常提醒后，忘記或仍然沒有認証的人員進行專門提醒，鼓勵使用手機APP進行自助認証。三是人工認証，對無法使用智能手機進行自助認証人員建立認証困難人員台賬，完善人員基本信息，明確包聯黨員，採取“1+N+2”的認証服務模式，聯合社保員和協辦員上門進行人工認証，有效提升了養老保險待遇資格認証通過率。
截至目前，通過手機自助認証和上門人工認証，安澤縣的資格未認証人員由5月份的1267人下降到7月份16人，完成了對全縣168位生活不能自理、容貌變化較大、不能配合認証的困難人員的認証服務工作，認証率達到99%，有效解決了安澤縣養老保險待遇資格認証不便捷不精准問題。
（趙慶安 成國芳）
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